在过去的一个月里,您最常使用的是哪一类互联网出行APP?
网约车(如滴滴、T3出行)
共享单车/电单车(如美团单车、青桔)
地图导航(如高德地图、百度地图)
聚合出行平台(如高德打车、美团打车)
其他
您最常使用该APP的设备类型是?
苹果手机 (iPhone)
安卓手机 (Android)
平板电脑 (iPad/Android Pad)
其他
您通常使用该APP的哪些核心功能?(可多选)
实时叫车/约车
扫码解锁共享单车/电单车
实时路况导航与路线规划
查看车辆/单车位置与预计到达时间
在线支付与费用查询
查看行程历史与电子发票
其他
请对该APP在您主要使用设备上的整体运行流畅度(如启动速度、页面切换、地图加载)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该APP的界面元素(如按钮、文字、图标)在您的设备上显示是否清晰、正常?
完全正常,无任何问题
偶尔有轻微错位或模糊,但不影响使用
经常出现显示异常,影响操作
不清楚/未注意
在您使用过程中,APP是否出现过意外闪退或自动关闭的情况?
从未出现
偶尔出现(每月1-2次)
有时出现(每周1-2次)
频繁出现(几乎每次使用都会)
当您在不同设备(如从手机换到平板)或同一设备的不同系统版本上使用该APP时,遇到过哪些兼容性问题?(可多选)
功能缺失或不可用
界面布局错乱
文字显示不全或重叠
触摸点击不响应或误触
支付流程失败
定位/GPS功能异常
通知推送收不到
未遇到过兼容性问题
当APP发布新版本后,您在更新后遇到兼容性问题的频率如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当APP与您手机上的其他应用(如微信、支付宝、手机管家)同时运行时,是否出现过冲突或异常?
该APP在横屏/竖屏切换时的适配表现如何?
切换流畅,界面自适应良好
切换后界面布局异常,需要重新启动APP
不支持横屏/竖屏切换
未使用过此功能
基于您的整体兼容性体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这款出行APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为哪些因素最影响您对一款出行APP兼容性的满意度?(可多选)
在不同品牌/型号手机上的稳定性
与最新手机操作系统的适配速度
耗电量与发热控制
在弱网环境下的功能可用性
与车载系统或其他智能设备的连接能力
后台运行时对系统资源的占用
其他
您通常通过何种渠道反馈您遇到的APP兼容性问题?
APP内客服或反馈入口
应用商店(如App Store, 华为应用市场)的评价
社交媒体(微博、小红书等)
从未反馈过
其他渠道
您对该APP官方团队处理兼容性问题反馈的效率和有效性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到严重的兼容性问题(如无法叫车、无法支付),您会如何应对?
立即卸载,换用其他同类APP
尝试重启APP或手机,并等待修复
向客服反馈并持续关注更新
忽略问题,继续勉强使用
请描述一次您印象最深刻的、由兼容性问题导致的不愉快使用经历(包括涉及的APP、设备、具体问题及后果)。
对于改善互联网出行类APP的跨平台兼容性,您有什么具体的建议或期待?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外