您使用互联网出行类APP（如网约车、共享单车、地图导航等）的频率是？
您通常使用哪类出行APP？（可多选）
网约车（如滴滴、高德打车）
共享单车/电单车
地图与导航（如百度、高德地图）
公交/地铁查询
租车/分时租赁
其他
您是否了解或使用过出行APP中的无障碍功能（如读屏支持、大字体、语音播报、无障碍叫车等）？
是，我经常使用
是，偶尔使用
听说过，但没用过
完全不了解
您主要通过何种方式了解到这些无障碍功能？
APP内提示或引导
亲友/同事推荐
新闻报道或社交媒体
无障碍社群/组织
其他
总体而言，您对目前常用出行APP的无障碍功能完善程度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前无障碍功能最需要改进的方面是？
功能的易发现性（入口是否清晰）
功能的易用性（操作是否简便）
功能的稳定性（是否经常失效）
功能的覆盖场景（是否满足多种出行需求）
与辅助设备（如读屏软件）的兼容性
您使用过或希望拥有以下哪些具体的无障碍功能？（可多选）
屏幕阅读器（VoiceOver/TalkBack）友好支持
高对比度/色彩模式
大字体/界面缩放
清晰实时的语音播报指引
一键呼叫无障碍车辆
为听障用户设计的视觉提示/文字客服
简化版操作流程
其他
在使用无障碍功能叫车（如“无障碍用车”）时，您的体验如何？
响应迅速，车辆充足
响应较慢，等待时间长
功能入口难找
司机服务意识好
司机对无障碍设备操作不熟悉
未使用过此功能
在使用地图导航APP时，其无障碍指引（如语音播报、震动提示）的准确性和及时性如何？
非常准确及时
比较准确，偶有延迟
一般，时有错误
较差，经常误导
未使用过相关指引
当无障碍功能出现异常（如语音不播报、界面错乱）时，您通常如何解决？
重启APP或手机
切换功能开关
在APP内寻找反馈入口
向客服求助
放弃使用，改用其他方式
未遇到过
您认为APP内的客服渠道（在线客服、电话）对无障碍用户的支持是否到位？
非常到位，有专属通道或懂手语/文字服务
比较到位，能耐心解决问题
一般，沟通效率低
较差，难以有效沟通
未使用过客服
您对出行APP通过无障碍功能提升社会包容性的社会价值认可度如何？（1分表示不认可，5分表示非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获得关于无障碍功能更新的信息？（可多选）
APP开屏/首页公告
设置页内的更新日志
官方社交媒体账号
无障碍相关社群/组织
邮件或短信通知
其他
未来，您是否愿意参与无障碍功能的测试或反馈活动？
非常愿意
愿意，如果有时间
不太愿意
完全不感兴趣
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您是否有需要使用无障碍功能的长期或临时状况？
是，有视力方面的需求
是，有听力方面的需求
是，有肢体操作方面的需求
是，有认知/理解方面的需求
否，暂无相关需求
我代表亲友或关注此议题
请留下您对互联网出行APP无障碍功能最迫切的一项改进建议或期望：