您最常使用阿里健康的哪个核心功能？
在线问诊/图文/视频咨询
药品购买与配送
预约挂号
健康科普/资讯
体检/健康管理服务
其他
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐使用阿里健康平台？
请对阿里健康平台的【操作便捷性】（如界面布局、功能查找、下单流程等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对阿里健康平台的【信息准确性】（如药品信息、医生介绍、科普内容等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对阿里健康平台的【响应速度】（如页面加载、客服回复、问诊接单速度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阿里健康平台在哪些方面给您带来了便利？（可多选）
足不出户即可问诊购药
节省了大量排队等候时间
药品价格透明且常有优惠
能接触到更广泛的医生资源
健康管理工具（如记录、提醒）好用
其他
您在使用过程中遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
医生回复不及时或质量不高
药品配送延迟或出错
平台功能复杂，不易上手
费用（问诊费、药费）偏高
个人信息安全顾虑
售后服务（如退换货、投诉）体验不佳
未遇到过明显问题
您对阿里健康平台上的【在线问诊】服务整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对阿里健康平台上的【药品电商】服务（购药、配送等）整体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对阿里健康平台的【客户服务】（如咨询、投诉、售后）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
与您使用过的其他互联网医疗平台（如京东健康、平安好医生等）相比，您认为阿里健康的整体表现？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
您希望阿里健康未来在哪些方面进行重点改进或新增功能？（可多选）
引入更多三甲医院/知名专家
提升在线问诊的深度与连续性
优化药品供应链，降低价格
加强慢病管理、家庭医生等长期服务
改善APP/小程序用户体验设计
提供更丰富的健康保险产品
加强数据安全与隐私保护
其他
综合考虑所有因素，您对阿里健康平台的总体满意度是？
请留下您对阿里健康平台最具体的一条改进建议或表扬：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市