丁香医生App使用满意度调研

您好!感谢您参与本次丁香医生App使用满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务,为您提供更优质的互联网医疗健康体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您的真实体验作答,谢谢!
您使用丁香医生App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用丁香医生App的哪项核心功能?
在线问诊/图文咨询
科普文章/健康资讯阅读
药品/器械查询与购买
健康工具(如BMI计算、经期记录)
医生/医院查找与评价
请为丁香医生App的整体界面设计和操作流畅度打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为丁香医生App上健康科普内容(文章、视频等)的专业性和可信度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐使用丁香医生App?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对在线问诊/图文咨询服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此服务
在在线问诊服务中,您最看重哪些方面?(可多选)
医生的响应速度
医生的专业水平与解答质量
问诊费用的合理性
问诊流程的便捷性
隐私保护的完善性
您认为丁香医生App上的药品/器械信息查询是否全面、准确?
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
非常不全面准确
未使用过此功能
请为您在丁香医生App上获取健康信息或服务的效率(即能否快速找到所需信息或解决问题)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为丁香医生App在哪些方面有待提升?(可多选)
功能稳定性(如闪退、卡顿)
内容更新速度与深度
在线医生的数量与覆盖科室
用户互动与社区氛围
个性化推荐精准度
会员/付费服务性价比
与您使用过的其他互联网医疗健康平台相比,您认为丁香医生App的优势在于?
内容专业权威
医生资源优质
产品体验流畅
品牌信誉度高
无明显优势
您对丁香医生App的客户服务(如投诉、建议反馈渠道)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未接触过客服
请分享一次您在丁香医生App上最满意或最不满意的使用经历,并简述原因。
    ____________
您未来希望丁香医生App增加或强化哪些功能/服务?(可多选)
更全面的慢病管理工具
与线下医院/体检机构的深度数据打通
家庭医生签约服务
心理健康咨询与干预
健康险产品与服务
更多互动式健康课程
总体而言,您对丁香医生App的信任度有多高?(1-5分,1分为完全不信任,5分为完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为丁香医生App上更深度、个性化的专业服务(如专属健康顾问、深度健康报告)付费?
非常愿意
比较愿意
视具体服务和价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于丁香医生App,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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