春雨医生整体使用满意度调研问卷

尊敬的春雨医生用户,您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷,了解您对春雨医生平台的整体使用体验与满意度,以便我们持续优化服务,为您提供更优质的互联网医疗健康体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。
您使用春雨医生APP/网站的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要通过春雨医生获取哪类服务?(单选)
在线问诊咨询
健康资讯/科普文章
药品查询/购买
预约挂号
健康管理/记录
其他
请为春雨医生的整体界面设计和操作流畅度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在春雨医生上找到所需医生或信息的便捷程度打分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种方式与医生进行在线沟通?
图文咨询
电话问诊
视频问诊
未使用过在线沟通功能
请为在线问诊中医生的响应速度打分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为在线问诊中医生的专业性和解答详细程度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐使用春雨医生?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为春雨医生在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生资源丰富
问诊响应快
平台操作简单
健康内容专业
隐私保护到位
价格合理透明
其他
您认为春雨医生在哪些方面最需要改进?(可多选)
医生回复质量参差不齐
问诊费用偏高
平台功能复杂难用
健康资讯不够权威
客服响应不及时
药品/服务种类不全
其他
您对春雨医生提供的健康科普文章/资讯的信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您是否使用过春雨医生的付费服务(如特定专家问诊、健康计划等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但未来可能考虑
否,且不考虑
请为您对春雨医生平台收费合理性的满意度打分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下医院就诊相比,您认为春雨医生这类互联网医疗平台的主要优势是?
节省时间,便捷高效
打破地域限制,可选医生多
隐私性更好
费用相对较低
便于获取健康知识
无明显优势
您最担心在使用互联网医疗平台时遇到什么问题?
医生资质与诊断准确性
个人隐私信息泄露
线上沟通无法全面了解病情
出现纠纷难以维权
药品质量与配送安全
没有特别担心
请为春雨医生客服人员的服务态度和问题解决能力打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会继续使用春雨医生?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您还希望春雨医生未来增加哪些功能或服务?(可多选)
更精准的AI健康助手
与线下医院检查/检验结果互通
慢性病长期管理方案
家庭医生签约服务
心理健康咨询
中医在线调理
运动/营养个性化指导
其他
请留下您对春雨医生平台最具体的一条改进建议或表扬:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外

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