您使用互联网医疗健康类APP（如在线问诊、预约挂号、健康管理等）的频率是？
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用，仅在有需要时
从未使用过
您主要使用哪些类型的互联网医疗健康APP？（可多选）
在线问诊/咨询
预约挂号
药品购买/配送
健康数据记录（如步数、心率）
报告查询/解读
健康科普/资讯
慢病管理
其他
总体而言，您对目前使用的医疗健康APP的操作便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款（或这类）医疗健康APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为APP的界面布局和图标设计是否清晰、易于理解？
在APP内寻找核心功能（如找医生、挂号、买药）时，您是否能快速找到？
总能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费一些时间
经常找不到，需要搜索或求助
几乎找不到
在您使用APP的过程中，曾遇到过哪些影响操作便捷性的问题？（可多选）
页面加载速度慢
操作步骤繁琐
功能入口隐藏过深
提示信息不明确
界面设计混乱
与医生/客服沟通不畅
支付流程复杂
未遇到过明显问题
APP的注册/登录流程是否简便？
非常简单快捷
比较简便
一般
比较繁琐
非常繁琐复杂
在进行在线问诊或预约时，填写个人信息/病情描述的流程是否顺畅？
非常顺畅，指引清晰
比较顺畅
一般
有些卡顿，指引不足
非常不顺畅，经常出错
您对APP内的搜索功能（搜索医生、疾病、药品等）的准确性及便捷性是否满意？
当您需要联系客服或寻求帮助时，相关入口是否容易找到且反馈及时？
非常容易找到且反馈迅速
比较容易找到，反馈尚可
一般
不太容易找到或反馈慢
很难找到且无有效反馈
APP的支付流程（如诊费、药费）是否安全、便捷？
非常安全便捷
比较安全便捷
一般
有些担心安全性或步骤繁琐
非常不安全且繁琐
您是否使用过APP内的健康数据记录（如步数、睡眠、血压）功能？对其操作体验评价如何？
经常使用，操作体验很好
偶尔使用，操作体验尚可
尝试过但觉得操作不便
从未使用过此功能
我的APP无此功能
您希望未来医疗健康APP在操作便捷性方面优先改进哪些方面？（可多选）
简化核心功能操作步骤
优化界面视觉与交互设计
提升页面加载与响应速度
提供更智能的搜索与推荐
加强新手引导与操作提示
整合更多一站式服务
提升语音/无障碍操作支持
其他
与传统的线下就医方式相比，您认为使用这类APP的便捷性优势明显吗？
优势非常明显
有一定优势
各有优劣，差不多
优势不太明显
没有优势，甚至更麻烦
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，精通各类APP操作
比较熟练，能轻松完成日常操作
一般，需要时间适应新APP
不太熟练，操作时常需要帮助
非常不熟练
请分享一个您在使用医疗健康APP时，关于操作便捷性（无论好坏）的具体经历或感受。
对于提升互联网医疗健康APP的操作便捷性，您还有什么其他建议或期待？