您最近一次使用互联网医疗APP进行在线问诊,大约是在多久以前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您当时使用在线问诊服务,主要是为了咨询哪一类健康问题?
常见病/轻微症状(如感冒、咳嗽)
慢性病复诊/管理
皮肤相关问题
心理健康咨询
儿童/妇产科问题
其他专科问题
仅为了开药/续方
总体而言,您对医生在线问诊给出的诊断或建议的准确性满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医生的在线诊断与您后续(如有)线下就医的医生诊断,一致性如何?
完全一致
基本一致,核心判断相同
部分一致,存在差异
差异较大
未进行线下就医,无法比较
您认为影响在线问诊准确性的主要因素有哪些?(可多选)
医生资质与专业水平
线上沟通的局限性(如无法面诊、检查)
我提供的病情描述是否详细准确
问诊时间是否充足
平台对医生的审核与管理
网络/技术问题影响沟通
在问诊过程中,医生是否主动、充分地询问了您的病史、症状细节等信息?
医生给出的治疗建议(如用药、检查、生活方式调整)是否清晰、具体且可操作?
非常清晰具体
比较清晰具体
一般
比较模糊
非常模糊,难以执行
问诊结束后,您是否按照医生的建议执行(如服药、检查等)?
完全按照执行
大部分按照执行
部分按照执行
基本没有执行
按照医生的建议执行后,您的症状或问题是否得到了有效缓解或解决?
完全解决
明显缓解
略有缓解
没有变化
反而加重
未执行建议,无法判断
与您对线下医院就诊的预期相比,您认为此次在线问诊的准确性如何?
远超预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
如果未来有类似的健康问题,您有多大可能再次选择该APP的在线问诊服务?
基于此次体验,您有多大意愿向亲友推荐使用该APP的在线问诊服务?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
为了提升问诊准确性,您最希望平台在哪些方面进行改进?(可多选)
严格审核并公示医生资质
提供更详细的患者病情描述模板/引导
延长单次问诊的默认时长
引入AI辅助诊断工具供医生参考
加强医生线上问诊技能培训
建立更完善的复诊/随访机制
提供与线下检查结果联动的功能
请描述一次您认为在线问诊非常准确或非常不准确的经历(可选),并说明原因。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您使用互联网医疗APP的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
每年几次
仅此一次