互联网医疗健康类APP处方准确性满意度调研

尊敬的受访者,您好!为了解您对互联网医疗健康类APP处方准确性的满意度,我们特开展本次调研。您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量,确保线上问诊与处方开具的精准与安全。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实体验回答,感谢您的参与!
请问您在过去一年内,是否曾使用过互联网医疗健康类APP进行线上问诊并获取过电子处方?
是,使用过
否,未使用过
您最常使用的是哪一类互联网医疗健康APP?
综合平台型(如京东健康、阿里健康)
垂直专科型(如好大夫在线、春雨医生)
医药电商平台型(如叮当快药、1药网)
公立医院官方APP/小程序
其他
您使用线上问诊获取处方的主要目的是什么?
复诊开药(针对已知的慢性病或稳定期疾病)
初次咨询常见小病(如感冒、皮肤过敏等)
获取健康咨询或用药建议
购买特定药品
其他
总体而言,您对所获电子处方的准确性(如药品名称、剂量、用法、疗程等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上医生开具的处方,与您在线下医院就诊时医生开具的处方相比,准确性如何?
线上处方明显更准确
线上处方略准确一些
两者基本一致
线上处方略差一些
线上处方明显不准确
未在线下就诊,无法比较
在您看来,哪些因素对线上处方准确性影响最大?(最多选3项)
医生在线问诊时对病情的掌握程度
患者提供的病情描述是否清晰完整
平台的医生资质审核与专业背景
线上问诊的沟通方式(图文/电话/视频)
平台对处方的审核与质控流程
药品信息库的完善与更新程度
其他
在使用过程中,您是否曾发现或怀疑线上处方存在错误(如药品选择不当、剂量/用法错误、存在用药禁忌等)?
是,确实发现过错误
是,曾怀疑过但不确定
否,从未发现或怀疑
不记得/不确定
如果您曾发现或怀疑处方有误,通常是通过什么方式发现的?(可多选)
自行核对药品说明书或网络查询
咨询线下药店药师
咨询其他线上医生
用药后出现不适或效果不佳
平台药师审核时发现并提醒
其他
当您对处方有疑问或发现可能错误时,您会如何应对?
立即联系平台客服或医生进行核实
放弃该处方,选择其他渠道购药
自行决定是否按方用药
忽略疑问,直接按方用药
其他
您对互联网医疗APP在处方开具后,提供的用药指导(如用药时间、注意事项、不良反应提醒等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台是否有必要在处方生效前,增加一道由专业药师进行审核的环节?
非常有必要,能极大提升安全性
有一定必要,可作为补充
不太必要,会延长流程时间
完全没必要,相信医生即可
您希望平台在提升处方准确性方面,可以采取哪些措施?(最多选3项)
加强线上医生的专业培训和考核
优化问诊流程,引导患者提供更全面的病情信息
强化AI辅助诊断与用药安全提示
设立更严格的处方审核与抽查机制
建立处方错误反馈与追溯系统
公示医生的处方准确率等评价指标
其他
基于您目前的体验,您有多大意愿向亲友推荐使用互联网医疗APP进行线上问诊开药?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来,您是否会继续使用互联网医疗APP获取处方?
会,并且会更多使用
会,保持现有使用频率
可能会减少使用
不会,将转向线下医院
不确定
关于提升互联网医疗处方准确性与安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
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