您在过去一年内是否使用过互联网医疗健康类APP(如平安好医生、好大夫在线、微医等)进行在线问诊并开具处方?
您最常使用哪个或哪类APP进行在线问诊和处方开具?(若未使用过,请选择“不适用”)
平安好医生
好大夫在线
微医
京东健康
阿里健康
春雨医生
其他
不适用
整体而言,您对通过APP进行在线问诊并获取处方的便捷性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为什么原因选择使用APP在线问诊并开具处方?
节省去医院排队的时间
方便复诊/开慢性病药物
夜间或非工作时间急需咨询
避免线下交叉感染风险
获取第二诊疗意见
其他
在APP上寻找合适的医生并进行预约的流程,您认为是否便捷?
您认为APP上医生与患者的在线沟通方式(如图文、电话、视频)是否满足您的问诊需求?
医生开具处方后,您在APP内查看和理解处方信息(如药品名称、用法用量、注意事项)的过程是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常不清晰
处方开具后,APP内提供的购药/送药服务(如直接跳转至合作药房、选择配送方式)是否方便?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
未使用过此服务
在处方开具的整个流程中,您遇到过哪些不便或问题?(可多选)
医生响应速度慢
沟通不畅,病情描述受限
处方审核等待时间过长
药品信息不清晰或不全
支付流程复杂
药品配送慢或费用高
对在线处方安全性的担忧
未遇到明显问题
您对APP在处方开具过程中保护您个人隐私和医疗数据安全的信任度如何?
与传统的线下医院开具处方相比,您认为通过APP开具处方的主要优势是什么?
时间成本大幅降低
流程更加简单清晰
可选择的医生和药品更广
价格更透明或更优惠
没有明显优势
您未来是否会继续使用或尝试使用APP进行在线问诊和处方开具?
您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐使用这类APP进行在线问诊和处方开具?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望互联网医疗APP在处方开具功能上,未来可以增加或优化哪些方面?(可多选)
接入更多医保支付
提供更详细的用药指导和健康管理方案
加强医生资质和评价体系的透明度
优化处方流转至线下药店的体验
提供更灵活的复诊提醒和续方服务
增强人工智能辅助预问诊和分诊
其他
对于提升互联网医疗APP处方开具的便捷性和安全性,您还有哪些具体的意见或建议?