您在过去一年内，是否使用过互联网医疗健康类APP（如京东健康、阿里健康、平安好医生等）购买过药品或相关健康产品？
您通常使用哪些类型的互联网医疗健康APP购买药品？（可多选）
综合性电商平台的健康频道（如京东健康、天猫医药馆）
专业医药电商APP（如1药网、叮当快药）
医疗机构/医院官方APP
生活服务类APP的医药板块（如美团买药、饿了么送药）
其他
请对您最常使用的APP在“药品搜索与查找”方面的便捷性进行评分（1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在APP内查找特定药品（如通过药名、症状、品牌搜索）的过程是否顺畅？
非常顺畅，能快速找到
比较顺畅，但需要一定筛选
一般，信息比较杂乱
不太顺畅，经常找不到
非常不顺畅
您对APP提供的药品信息（如成分、功效、用法用量、禁忌、副作用）的详细程度和清晰度是否满意？
在选购处方药时，APP提供的在线问诊、电子处方开具流程是否方便快捷？
非常方便快捷
比较方便，但流程可以优化
一般，流程略显繁琐
不太方便，流程复杂
未购买过处方药/不适用
您对APP内关于药品的“药师/医生咨询服务”的响应速度和专业度评价如何？
响应迅速，解答专业
响应尚可，解答基本满意
响应较慢，解答一般
很少使用或未获得有效解答
未使用过此服务
在结算支付环节，您认为APP提供的支付方式是否多样且便捷？
非常多样便捷
比较便捷，但希望增加更多方式
一般，基本够用
不太便捷，支付方式有限
非常不便捷
您对药品的配送服务（如配送速度、包装完好度、配送员服务态度）整体满意度如何？
在售后服务方面（如退换货流程、用药问题跟进），您认为APP的处理效率和态度如何？
非常高效，态度友好
比较高效，态度尚可
一般，响应较慢
效率低下，态度不佳
未使用过售后服务
您认为目前通过APP购买药品，在哪些方面最需要改进？（可多选）
药品价格透明度与优惠力度
药品品类丰富度与库存稳定性
搜索与推荐算法的精准度
在线问诊与处方流转效率
支付与配送的灵活性及速度
用药指导与售后服务的专业性
用户隐私与数据安全保障
其他
与传统线下药店购药相比，您认为通过APP购药的整体便捷性如何？
APP便捷得多
APP相对便捷一些
两者差不多
线下药店更便捷一些
线下药店便捷得多
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐使用该APP购买药品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次通过APP购买药品的金额大约是多少？
50元以下
50-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
对于提升互联网医疗健康APP的药品购买便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？