互联网医疗健康类APP会员收费合理性满意度调研

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对互联网医疗健康类APP会员收费模式的看法与感受,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您使用互联网医疗健康类APP(如在线问诊、健康管理、医药电商等)的频率是?
几乎每天使用
每周使用几次
每月使用几次
很少使用,仅在有需要时
从未使用过
您使用过以下哪些类型的互联网医疗健康类APP?(可多选)
在线问诊/咨询
预约挂号
健康数据记录/管理(如计步、心率)
医药电商/药品配送
医学知识科普/内容
慢性病管理
心理健康/冥想
其他
您是否购买过此类APP的付费会员服务?
是,目前是会员
曾经是会员,现已不是
从未购买过会员服务
总体而言,您认为当前主流互联网医疗健康APP的会员定价(如月度/年度费用)是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个合理的付费会员服务,最应包含哪些核心权益?(可多选)
不限次数的在线专家问诊
专属家庭医生/健康顾问
会员折扣价购买药品/保健品
优先挂号/加号权益
更详细的健康报告与分析
独家健康课程/内容
线下服务优惠(如体检、医美)
其他
您能接受的月度会员费最高金额大约是?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
您能接受的年度会员费最高金额大约是?
100元及以下
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
与按次付费相比,您认为会员制(包月/包年)的收费模式对您而言?
更划算,使用频率高时能节省费用
更灵活,按需付费没有心理负担
差不多,主要看具体服务内容
不划算,我使用频率低
您认为当前会员服务提供的价值,与其价格匹配程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最可能促使您购买或续费会员?(可多选)
有明确的、我急需的健康问题需要解决
会员专属医生/专家团队资质过硬
价格促销活动(如首年优惠、续费折扣)
免费试用后体验良好
朋友/家人的推荐
平台品牌信誉好,值得信赖
会员权益清晰,无隐形消费
其他
哪些因素是您放弃购买或续费会员的主要原因?(可多选)
价格过高
免费功能已能满足我的基本需求
对提供的服务内容/质量不满意
医生回复慢或体验不佳
担心个人信息安全
会员权益描述模糊,有消费陷阱
使用频率低,不划算
其他
您是否遇到过会员服务与宣传不符的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
基于您目前的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐购买某款互联网医疗健康APP的会员服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为会员收费模式是否应该根据用户健康状况(如慢性病患者)或使用频率进行差异化定价?
非常应该,更公平且能吸引核心用户
可以尝试,但需谨慎设计避免歧视
不应该,应保持统一标准
不确定
对于改善互联网医疗健康APP的会员收费模式与服务,您有什么具体的意见或建议?(例如:定价策略、服务包设计、透明度等)
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶有小病
一般,有一些需要关注的健康问题
患有需要长期管理的慢性病
不便透露
您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露

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