您最常使用或最关注的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
其他
您通常通过什么方式了解到APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交媒体或新闻
朋友/同事告知
偶然发现
您认为更新通知的内容(如更新日志、新功能介绍)是否清晰易懂?
您通常选择在什么情况下进行APP更新?
收到通知后立即更新
在Wi-Fi环境下统一更新
等到必须用时再更新
除非强制,否则不更新
您对从应用商店(如App Store、华为应用市场)查找和下载更新的便捷性评价如何?
在更新过程中,您遇到过哪些不便?(可多选)
更新包过大,消耗流量多
更新速度慢
更新后需要重新登录
更新失败或安装错误
更新后APP出现闪退或新bug
更新流程复杂,步骤多
未遇到不便
APP更新后,新功能的引导或教学是否足够清晰,让您能快速上手?
非常清晰,易于掌握
比较清晰
一般
比较模糊,需要自己摸索
完全没有引导
请对APP整体更新流程的流畅度进行评分(1分代表非常卡顿,5分代表非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他医疗健康APP相比,您认为该APP的更新便捷性处于什么水平?
如果您不愿意开启自动更新,主要原因是?(可多选)
担心消耗流量
担心更新后不稳定或出现bug
想先了解更新内容再决定
习惯手动控制
其他
您认为频繁的更新(如每月一次)对您的使用体验影响是?
积极影响,能持续获得优化和新功能
中性影响,无所谓
消极影响,觉得麻烦且变化太快
视更新内容质量而定
您对APP更新后,旧有数据(如问诊记录、健康数据)的迁移与保存情况是否满意?
非常满意,数据完整迁移
比较满意,基本无影响
一般,偶尔有小问题
不太满意,有过数据丢失
非常不满意,经常出问题
您认为一次成功的APP更新,最重要的因素是什么?
更新过程稳定无错误
更新后性能提升明显
更新内容实用有价值
更新流程简单快捷
更新沟通透明及时
基于本次调研的“更新便捷性”主题,您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的更新体验?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
您对于改善互联网医疗健康类APP的更新体验,还有哪些具体的意见或建议?(例如:更新频率、通知方式、更新内容展示等)