互联网医疗健康类APP更新便捷性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP更新便捷性的调研,旨在了解您对APP更新流程的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最常使用或最关注的互联网医疗健康类APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常通过什么方式了解到APP有版本更新?
应用商店推送通知
APP内弹窗提醒
社交媒体或新闻
朋友/同事告知
偶然发现
您对APP更新通知的及时性感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为更新通知的内容(如更新日志、新功能介绍)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您通常选择在什么情况下进行APP更新?
收到通知后立即更新
在Wi-Fi环境下统一更新
等到必须用时再更新
除非强制,否则不更新
您对从应用商店(如App Store、华为应用市场)查找和下载更新的便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
在更新过程中,您遇到过哪些不便?(可多选)
更新包过大,消耗流量多
更新速度慢
更新后需要重新登录
更新失败或安装错误
更新后APP出现闪退或新bug
更新流程复杂,步骤多
未遇到不便
APP更新后,新功能的引导或教学是否足够清晰,让您能快速上手?
非常清晰,易于掌握
比较清晰
一般
比较模糊,需要自己摸索
完全没有引导
请对APP整体更新流程的流畅度进行评分(1分代表非常卡顿,5分代表非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他医疗健康APP相比,您认为该APP的更新便捷性处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您是否愿意开启“自动更新”功能?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
非常不愿意
如果您不愿意开启自动更新,主要原因是?(可多选)
担心消耗流量
担心更新后不稳定或出现bug
想先了解更新内容再决定
习惯手动控制
其他
您认为频繁的更新(如每月一次)对您的使用体验影响是?
积极影响,能持续获得优化和新功能
中性影响,无所谓
消极影响,觉得麻烦且变化太快
视更新内容质量而定
您对APP更新后,旧有数据(如问诊记录、健康数据)的迁移与保存情况是否满意?
非常满意,数据完整迁移
比较满意,基本无影响
一般,偶尔有小问题
不太满意,有过数据丢失
非常不满意,经常出问题
您认为一次成功的APP更新,最重要的因素是什么?
更新过程稳定无错误
更新后性能提升明显
更新内容实用有价值
更新流程简单快捷
更新沟通透明及时
基于本次调研的“更新便捷性”主题,您有多大可能向朋友或同事推荐该APP的更新体验?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对于改善互联网医疗健康类APP的更新体验,还有哪些具体的意见或建议?(例如:更新频率、通知方式、更新内容展示等)
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