互联网医疗健康类APP持续使用意愿与满意度调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP使用体验的学术研究。本问卷旨在了解您对该类APP的持续使用意愿及满意度。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。您的真实反馈对我们的研究至关重要,感谢您的支持与参与!
您使用互联网医疗健康类APP(如在线问诊、健康管理、药品购买等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您主要使用哪些类型的互联网医疗健康APP?(可多选)
在线问诊/咨询
预约挂号
健康数据记录/管理(如计步、心率)
药品查询与购买
医学知识科普/资讯
心理健康服务
其他
您最常使用的一款互联网医疗健康APP是?
平安好医生
好大夫在线
微医
丁香医生
阿里健康
京东健康
其他
请对该APP的界面设计与操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP上提供的医疗信息/医生资源的专业性与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的问诊/咨询服务响应速度与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该APP的隐私保护与数据安全措施进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的收费(如咨询费、会员费)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
该APP的哪些功能或服务最能吸引您持续使用?(可多选)
权威医生资源
快速响应的在线咨询
优惠的药品/服务价格
个性化的健康管理方案
丰富的健康科普内容
便捷的医保支付/报销
良好的用户社区氛围
其他
您认为该APP目前存在哪些不足或需要改进的地方?(可多选)
医生资源不足或响应慢
功能复杂,操作繁琐
信息推送过多或无关
收费项目不透明
隐私安全担忧
线上服务无法解决实际问题
客服服务不佳
其他
您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款互联网医疗健康APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与传统的线下医院就诊相比,您使用互联网医疗APP的主要动机是?
节省时间,避免排队
获取更广泛的医生资源
咨询隐私问题更方便
费用相对更低
用于日常健康管理而非急重症
其他
未来一年内,您继续使用当前这款APP的意愿如何?
一定会继续使用
可能会继续使用
不确定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
如果有一款新的同类APP出现,哪些因素会促使您考虑更换?(可多选)
更权威的医生团队
更优惠的价格或补贴
更简洁易用的界面
更精准的健康管理功能
更好的隐私保护承诺
与线下医疗机构的深度合作
朋友或家人的推荐
其他
您是否愿意为更优质、更深入的医疗服务(如专家团队定制方案、长期健康管理)支付额外的费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请分享您对互联网医疗健康APP未来发展的期望或建议:
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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