互联网本地生活类APP整体使用满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网本地生活类APP使用体验的调研,旨在了解您的真实感受,以帮助相关服务提供方持续优化产品。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每周使用本地生活类APP(如美团、大众点评、饿了么等)的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用(每月几次)
几乎不使用
您通常使用本地生活类APP主要进行哪些活动?(可多选)
查找餐厅/美食
外卖点餐
查找休闲娱乐场所(如KTV、电影院)
查找酒店/旅游信息
查找生活服务(如家政、维修)
查看用户评价/攻略
参与平台优惠活动
其他
您最常使用哪个(或哪类)本地生活APP?
美团/大众点评
饿了么/口碑
抖音本地生活
高德地图/百度地图内嵌服务
其他
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款本地生活APP?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“信息查找的便捷性”(如搜索、分类、筛选功能)方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“商家/商品信息的准确性与丰富度”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“用户评价/攻略的真实性与参考价值”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“优惠活动/价格的吸引力”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“下单/预订/支付流程的流畅度”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“订单状态跟踪与通知的及时性”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“售后服务(如退款、投诉处理)的满意度”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在“APP整体界面设计与操作流畅度”方面进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前本地生活APP的个性化推荐(如“猜你喜欢”)是否符合您的需求?
非常符合,总能发现感兴趣的
比较符合,偶尔有用
一般,感觉不明显
不太符合,推荐不准确
非常不符合,总是推荐无关内容
在使用本地生活APP时,您最不能忍受的问题有哪些?(可多选)
虚假/过时的商家信息
刷单或虚假用户评价
隐藏的消费条款或额外费用
优惠活动规则复杂,难以兑现
客服响应慢或问题解决不力
APP推送过多无关广告
个人隐私信息泄露担忧
其他
您是否愿意为获得更好的服务(如更精准推荐、专属客服、无广告版)而支付一定的会员费?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格和服务
不太愿意
完全不愿意
您希望通过本地生活APP获得哪些新的或改进的功能/服务?(可多选)
更精准的个性化搜索与推荐
更透明真实的商家资质与评价体系
更简单直接的优惠活动
增强的AR/VR实景体验(如“云逛店”)
更完善的社区互动与本地达人分享
与线下商家更深度联动的会员权益
更强大的多平台比价功能
其他
与一两年前相比,您觉得本地生活APP的整体体验有提升吗?
有显著提升
有一定提升
感觉变化不大
感觉有所下降
显著下降
请分享一次您在使用本地生活APP过程中,最满意或最不满意的一次经历及其原因。
    ____________
对于本地生活类APP的未来发展,您还有什么其他的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

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