您最常使用链家平台进行哪类服务？
二手房买卖
新房买卖
房屋租赁
房产资讯/估价查询
其他
请对链家平台（App/网站）的界面设计和操作便捷性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边有房产需求的朋友或家人推荐使用链家平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为链家平台上的房源信息真实性如何？
非常真实可靠
大部分真实可靠
一般，偶有不实信息
虚假信息较多
无法判断
您对链家平台提供的房源信息（如价格、面积、图片、VR看房等）的详细度和全面性是否满意？
您通常通过哪些渠道与链家经纪人沟通？（可多选）
链家App内在线聊天/电话
链家网站
直接拨打经纪人手机
微信/企业微信
线下门店
请对您接触过的链家经纪人的专业能力（如市场熟悉度、政策解读、谈判技巧等）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对链家经纪人的服务态度和响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在交易或租赁过程中，链家提供的合同、贷款、过户等配套服务是否清晰、专业？
非常清晰专业
比较清晰专业
一般
不太清晰专业
非常不清晰专业
您认为链家平台在哪些方面最需要改进？（可多选）
房源信息真实性/更新及时性
搜索和筛选功能
价格透明度（如中介费）
经纪人服务质量与监管
平台操作流畅度/稳定性
客户投诉处理机制
线上工具（如VR看房、估价）体验
与其他同类平台（如贝壳、安居客、58同城等）相比，您认为链家的核心优势是什么？
房源真实可靠
经纪人专业度高
线下门店服务网络
品牌信誉好
线上产品体验好
无明显优势
您对链家收取的中介费用标准是否清晰了解并认可？
非常清晰且认可
大致了解，可以接受
了解但认为偏高
不太清楚收费标准
完全不认可
当您在链家平台遇到问题或投诉时，处理流程和结果是否令您满意？
非常满意，处理高效
比较满意
一般，处理速度慢
不太满意，推诿敷衍
从未投诉/遇到问题
综合考虑房源、服务、费用、体验等所有因素，请对链家平台的总体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对链家平台未来的发展或服务优化有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用链家服务是在？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以前