您是否曾遇到过账号相关的安全问题?(如:密码泄露、异常登录、被盗用等)
是,曾多次遇到
是,曾遇到过1-2次
从未遇到过
不确定
请为当前APP的登录方式(如密码、短信验证码、图形锁等)的安全性打分(1-5分,1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的账号安全措施在哪些方面做得比较好?(可多选)
登录验证方式
异地登录提醒
设备绑定与管理
支付密码保护
隐私数据加密
客服响应与处理
其他
您认为当前APP的账号安全措施在哪些方面有待加强?(可多选)
登录验证方式
异地登录提醒
设备绑定与管理
支付密码保护
隐私数据加密
客服响应与处理
其他
您是否了解并使用了该APP提供的双重认证/二次验证功能?
已开启并使用
了解但未开启
不了解此功能
APP未提供此功能
当您更换新手机或在新设备上登录时,APP的账号安全验证流程是否让您感到繁琐?
非常繁琐
比较繁琐
适中,可以接受
比较简便
非常简便
您是否收到过APP发送的关于账号安全的提醒或通知(如异常登录、密码修改等)?
您对这些安全提醒或通知的及时性和有效性满意吗?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现账号异常,您对该APP客服处理此类问题的效率和专业性有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
基于您整体的账号安全体验,您有多大可能向亲友推荐继续使用这款APP?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来APP在账号安全方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更强大的生物识别(如指纹、面容)
定期的安全体检报告
一键锁定/冻结账号功能
更详细的安全登录记录查询
与权威安全机构合作认证
更清晰易懂的隐私设置指引
其他
您认为加强账号安全措施,是否会影响您使用APP的便捷性?
会严重影响便捷性
会有些影响,但可以接受
平衡得很好,影响不大
安全比便捷更重要,可以牺牲便捷性
没有影响
对于提升本地生活类APP的账号安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上