互联网本地生活类APP外卖包装完好度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于外卖包装完好度的调研,旨在了解您在使用互联网本地生活类APP点外卖时,对餐品包装状况的满意程度。您的宝贵意见将帮助平台与商家提升服务质量,感谢您的参与!
您最常使用哪个外卖APP点餐?
美团外卖
饿了么
其他(请注明)
您平均每周点外卖的频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不点
您最近一次点外卖时,餐品包装的整体完好程度如何?
非常完好,无任何问题
基本完好,有轻微挤压或变形
有明显破损或泄漏
严重破损,影响食用
您遇到的外卖包装问题,最常见的是哪种类型?
包装袋/盒破损
封口不严导致泄漏
餐具缺失或包装破损
保温/保冷效果差
标签信息错误或模糊
未遇到过问题
请对您最近一次外卖的包装密封性(如封口、盖子严密程度)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖的包装抗压性(抵抗挤压、变形的能力)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次外卖的包装保温/保冷效果进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的外卖包装体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该外卖APP?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到包装破损问题时,您通常会如何处理?
联系外卖平台客服
联系商家
在APP内提交差评/反馈
自认倒霉,不再追究
其他
您认为包装破损问题,主要责任方在于?
外卖配送员
餐饮商家
外卖平台
包装材料供应商
多方共同责任
不确定
您认为哪些餐品类型更容易出现包装问题?(可多选)
汤面/粥类
炒菜/米饭
烧烤/炸物
饮品/甜品
沙拉/轻食
其他
您是否愿意为更环保、更坚固的包装支付少量额外费用(如1-2元)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您希望外卖包装在哪些方面进行改进?(可多选)
增加坚固度,防摔防压
提升密封性,防漏防洒
改善保温/保冷性能
使用更环保可降解材料
优化设计,便于携带和打开
增加个性化或趣味性设计
请描述一次令您印象深刻的(好或坏的)外卖包装体验,并说明原因。
    ____________
您认为外卖平台在监督商家包装质量方面做得如何?
非常好,有明确标准和检查
比较好,但仍有改进空间
一般,缺乏有效监督
比较差,问题频发
非常差,几乎没有监督
对于提升外卖包装完好度,您还有什么具体的建议或想法?(选填)
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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