您认为当前外卖价格主要由哪些因素构成?(可多选)
菜品原价
配送费
包装费
平台/商家优惠减免
高峰时段/天气附加费
满减/折扣活动规则
其他
综合考虑菜品、包装和配送,您认为当前外卖的总体价格合理吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与堂食价格相比,您认为外卖价格普遍?
远高于堂食
略高于堂食
基本持平
略低于堂食
不清楚
您认为外卖平台收取的“包装费”是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“配送费”的定价(例如:距离、时段、天气等因素影响)是否透明且合理?
非常透明且合理
比较透明合理
一般
不太透明/合理
非常不透明/不合理
您在什么情况下,即使觉得价格偏高,仍会选择点外卖?(可多选)
天气恶劣(如雨雪、高温)
工作繁忙/时间紧张
不想出门/懒得做饭
有特别想吃的餐厅或菜品
平台有较大力度的优惠
其他
从0到10分,您有多大意愿向朋友推荐使用您常用的外卖APP?(0分=完全不推荐,10分=极力推荐)
您是否经常使用“会员”或“超级会员”等付费服务来获得免配送费或优惠券?
您认为平台的优惠活动(如满减、红包、折扣券)对最终到手价格的降低作用明显吗?
作用非常明显,能有效降低总价
有一定作用,但最终价格仍偏高
作用不大,优惠规则复杂或门槛高
基本没有作用
当您因价格过高放弃下单时,最主要的原因是?(例如:配送费太贵、包装费重复收取、菜品虚高等)
您对平台“动态定价”(如高峰时段、恶劣天气时价格上涨)的接受程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台可以从哪些方面改进,让您感觉外卖价格更合理?(可多选)
降低或减免配送费
规范并降低包装费
提供更简单直接的优惠
确保菜品定价与堂食一致
提高价格构成透明度
优化会员权益性价比
其他
如果外卖平台推出“价格保护”服务(如下单后短时间内降价可退差价),您是否愿意为此支付少量费用?
您对外卖平台的价格投诉或建议反馈渠道是否了解?
非常了解并使用过
知道但没用过
不太了解
完全不知道
综合考虑价格、便利性和服务,您对未来一年使用外卖APP的意愿是?
会显著增加
会略有增加
保持现状
会略有减少
会显著减少
对于外卖平台的定价策略,您还有哪些具体的意见或建议?