配送员在联系您时（如电话或APP内消息），沟通态度是否清晰、友善？
非常清晰友善
比较清晰友善
一般
不太清晰友善
非常不清晰友善
配送员在送达时，是否主动、清晰地告知了餐品送达信息？
是，非常主动清晰
是，比较主动
一般，需要我询问
不太主动
完全没有告知
您对配送员处理餐品的方式（如轻拿轻放、正确摆放）是否满意？
配送员在送餐时，是否遵守了您指定的送达要求（如放门口、勿按门铃等）？
完全遵守
大部分遵守
部分遵守
很少遵守
完全不遵守
您认为配送员在送餐过程中是否展现了足够的耐心？
非常有耐心
比较有耐心
一般
不太有耐心
非常没有耐心
与过去相比，您觉得外卖配送员的服务态度整体上有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有下降
明显下降
您认为哪些因素最能体现配送员良好的服务态度？（可多选）
礼貌用语
准时送达
主动沟通
餐品完好
耐心解答
仪表整洁
遵守配送要求
当您遇到服务态度问题时，您通常会采取哪些行动？（可多选）
在APP内给予差评或低分
联系平台客服投诉
私下向亲友抱怨
下次不再使用该平台
理解其辛苦，选择原谅
其他
您是否愿意因为配送员良好的服务态度而给予额外的小费或打赏？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意因为配送员良好的服务态度而更频繁地使用该外卖平台？
非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
非常不愿意
请为您最近一次接触的外卖配送员的总体服务态度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该外卖平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升外卖配送人员的服务态度，您有什么具体的建议或期望？