互联网本地生活类APP美容美发价格合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网本地生活APP中美容美发服务价格合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化服务定价。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪一类本地生活APP来寻找或预约美容美发服务?
美团/大众点评
口碑/支付宝
抖音/快手本地生活
其他垂直类APP(如河狸家、新氧等)
几乎不使用
您使用这类APP预约美容美发服务的频率是?
每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度几次
极少或偶尔
您主要通过APP了解哪些美容美发服务的价格信息?
剪发/造型
烫发/染发
皮肤护理(如清洁、补水)
美甲/美睫
其他(请在后文说明)
总体而言,您认为APP上展示的美容美发服务价格透明度如何?(1分=完全不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP上展示的“原价”与线下门店挂牌价相比?
基本一致,真实可信
APP原价略高,为折扣做铺垫
APP原价虚高,明显不真实
没注意或无法比较
您认为APP上提供的团购、套餐等折扣价格,其性价比如何?
非常划算,明显低于合理预期
比较合理,物有所值
一般,和直接去店里差不多
不太划算,可能存在隐性消费
说不清
您在APP上查看价格时,最关注哪些信息?(可多选)
最终实付总价
包含的具体服务项目
服务时长
使用的产品品牌
用户评价与实拍图
是否需预约、是否有附加费
您是否遇到过APP展示价格与实际到店消费价格不一致的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
记不清
如果遇到价格不一致,最主要的原因是?
到店后被告知需额外加收费用(如产品升级费、服务费)
套餐内项目解释不清,部分项目另收费
节假日或特定时段价格变动未在APP说明
未遇到过此情况
您对APP上“价格保护”或“差价赔付”等承诺的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您有多大可能向朋友推荐通过本地生活APP来寻找美容美发服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与直接到店咨询相比,您认为通过APP了解价格并预约,为您节省了哪方面的成本?
时间成本(无需电话或到店询价)
金钱成本(获得了更优折扣)
决策成本(信息更全,便于比价)
没有节省,甚至更麻烦
其他
您希望APP在价格展示方面做哪些改进?(可多选)
更清晰地标注“一口价”或“最终价”
强制要求商家列明所有可能产生的附加费用
提供更详细的价格构成说明(如产品、工时)
增加历史价格走势图
强化用户对“虚高原价”的举报和反馈渠道
推出更多基于会员等级的专属优惠
综合考虑服务、环境、技术等因素,您认为当前APP上的主流美容美发服务定价?
普遍偏高,性价比低
部分偏高,部分合理
总体合理,符合市场水平
普遍偏低,物超所值
请描述一次您对APP上美容美发服务价格感到特别满意或特别不满意的具体经历。(选填)
    ____________
未来,您是否会因为价格因素,更多地选择在APP上预约美容美发服务?
肯定会,价格是首要考虑因素
可能会,会结合评价等其他因素
不一定,线上线下都会看
可能不会,更倾向于直接联系熟悉的店
肯定不会
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您每月在美容美发服务上的平均花费大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上

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