互联网本地生活类APP洗车服务价格合理性满意度调研

您好!我们正在进行一项关于互联网本地生活APP中洗车服务价格合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场,优化服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次使用互联网APP(如美团、支付宝、大众点评等)购买洗车服务是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常通过哪个平台预约洗车服务?
美团
大众点评
支付宝/口碑
高德地图
其他平台
不固定
您最常选择的洗车服务类型是?
基础洗车(仅外观)
精洗(内外清洁)
打蜡/镀膜等增值服务
根据APP优惠随机选择
总体而言,您认为APP上提供的洗车服务价格是否合理?(1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您印象中线下门店的直接价格相比,APP上的价格通常如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵
您在判断洗车服务价格是否合理时,主要考虑哪些因素?
服务项目与内容
洗车质量与效果
门店环境与设备
服务人员态度与专业性
地理位置便利性
与其他平台的比价
历史消费经验
您认为APP上常见的“团购价”、“限时折扣”等优惠活动,是真实让利还是先提价再打折?
真实让利,性价比高
大部分真实,偶尔有套路
不好判断
套路较多,先提价再打折
您对APP上洗车服务价格透明度的满意度如何?(例如,是否清晰列出服务明细、附加费用等)(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现价格不合理时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
寻找其他平台或门店
尝试与商家或平台客服沟通
虽然不满意但仍会购买
其他
哪些因素会让您愿意为一次洗车服务支付更高的价格?
极致的清洁效果
使用高端环保洗车液/设备
提供额外的内饰护理
节省大量排队时间
提供上门取送车服务
品牌连锁店,品质有保障
服务人员非常专业热情
您认为目前APP上洗车服务的定价区间(以普通五座轿车基础洗车为例)普遍在什么范围?
30元以下
30-50元
51-80元
81-120元
120元以上
您认为这个普遍定价区间是否物有所值?
完全物超所值
基本匹配,可以接受
勉强接受,性价比一般
不太匹配,性价比低
完全名不副实
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网APP购买洗车服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为“价格保障”服务付费?(例如,承诺一段时间内最低价,否则补差价)
非常愿意
可以考虑,看具体费用
不太愿意
完全不愿意
您希望平台在洗车服务定价或促销方面做出哪些改进?
提供更长期、稳定的优惠套餐
推出更多按次购买的灵活优惠
建立价格监控和比价系统
增加“会员专享价”或积分抵扣
提供清晰的服务等级与价格对照
加强价格真实性审核,打击虚假折扣
对于互联网APP上的洗车服务定价,您还有什么其他的意见或建议?
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