您最常使用哪个或哪些互联网本地生活APP来寻找或预约美容美发服务？
美团/大众点评
口碑/支付宝
抖音/抖音团购
其他
不固定，哪个优惠多用哪个
您使用这类APP预约美容美发服务的频率大约是？
每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度几次
很少，偶尔使用
您选择通过APP预约美容美发服务的主要原因是什么？（可多选）
价格透明且有优惠（团购/优惠券）
店铺和技师评价信息丰富
预约方便快捷
发现新的、有特色的店铺
享受会员或积分权益
售后服务有保障
总体而言，您对通过APP预约的美容美发服务质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐通过此类APP来预约美容美发服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为APP上展示的店铺/技师信息（如作品集、评分、评价）与实际体验的相符程度如何？
严重不符，存在美化或虚假
部分不符，有一定差距
基本相符
高度相符，真实可靠
在您使用APP预约服务的过程中，曾遇到过哪些问题？（可多选）
预约时间与实际到店安排冲突
团购/优惠券使用受限或解释不清
线上描述的服务项目/产品与到店不符
到店后被推销或要求额外消费
技师水平与线上评价不符
售后服务（如退款、投诉）处理不佳
未遇到过问题
当您对服务不满意并在APP上给出差评或投诉后，通常商家的响应和处理态度如何？
基本不回应
有回应但处理敷衍
积极沟通并尝试解决
未给过差评或投诉
您更看重APP提供的哪类保障或售后服务？
无忧退款（未使用可退）
消费争议平台介入
先行赔付
价格保护
对商家的严格审核与处罚机制
您对APP内搜索和筛选功能（如按距离、评分、价格、项目筛选）的便捷性和准确性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP推送的个性化推荐（如“猜你喜欢”、优惠信息）是否符合您的需求？
完全不符合，多为无关信息
偶尔符合
比较符合
非常符合，精准有用
除了预约和支付，您希望APP未来在美容美发领域增加哪些功能或服务？（可多选）
AR虚拟试发色/发型
更详细的技师档期和作品集
在线发型/肤质咨询
会员专属的深度护理套餐
服务后的效果追踪与护理提醒
社区分享与真人案例库
与其他生活服务（如美甲、医美）的联动套餐
您愿意为哪些增值服务支付额外费用？
指定明星技师预约
专属时段或私密包间服务
高端进口产品升级
详细的头皮/肤质检测报告
上门服务
目前不愿意支付额外费用
综合考虑价格、质量、便利性和保障，未来您会更倾向于？
主要通过APP寻找和预约服务
线上线下结合，但以APP为主
回归传统，直接去熟悉的门店
根据具体情况灵活选择
请留下您对互联网本地生活APP在美容美发服务方面最想提出的一条改进建议或意见：