互联网本地生活类APP二手房中介专业性满意度调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您在使用本地生活类APP进行二手房交易时,对中介专业性的满意度。您的反馈将帮助我们提升服务质量。问卷约需5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最常使用哪个本地生活类APP获取二手房信息或联系中介?
美团/大众点评
58同城/安居客
贝壳找房
房天下
其他
在过去一年中,您通过此类APP咨询或委托二手房中介的频率是?
从未使用
1-2次
3-5次
6次及以上
总体而言,您对通过APP接触到的二手房中介的专业性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为中介对房源信息的掌握(如面积、户型、产权、历史交易等)是否准确、全面?
非常不准确
比较不准确
一般
比较准确
非常准确
中介在带看过程中,对房屋优缺点、周边环境(学区、交通、商业等)的介绍是否专业、客观?
非常不专业
比较不专业
一般
比较专业
非常专业
您认为中介在以下哪些方面的专业性表现较好?(可多选)
沟通响应及时
熟悉交易流程与政策
谈判议价能力
风险提示(如产权、抵押等)
后续手续跟进
其他
您认为中介在以下哪些方面的专业性有待提升?(可多选)
沟通响应及时
熟悉交易流程与政策
谈判议价能力
风险提示(如产权、抵押等)
后续手续跟进
其他
中介是否主动、清晰地为您解释了购房/卖房涉及的主要费用、税费及贷款政策?
从未解释
解释不清
一般
解释比较清晰
解释非常清晰主动
在交易谈判过程中,中介是否能有效平衡双方利益,推动达成合理交易?
完全不能
效果较差
一般
效果较好
效果非常好
您认为APP上展示的中介资质、评价、成交记录等信息,对您判断其专业性有帮助吗?
完全没有帮助
帮助不大
一般
比较有帮助
非常有帮助
与通过传统门店接触的中介相比,您认为通过APP联系的中介专业性如何?
明显更差
稍差一些
差不多
稍好一些
明显更好
您有多大可能向朋友或家人推荐通过此APP寻找二手房中介服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
基于您的体验,您未来是否愿意继续通过此类APP寻找二手房中介服务?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
绝对会
您对提升互联网本地生活APP上二手房中介的专业性,有哪些具体的意见或建议?(如:培训、认证、信息透明化、服务流程等)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次通过APP进行二手房咨询或交易的角色是?
买方
卖方
仅是咨询了解

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