您最常使用哪一类本地生活服务APP?
餐饮外卖类(如美团、饿了么)
出行服务类(如滴滴、高德打车)
票务预订类(如猫眼、大麦)
生活缴费/超市到家类(如京东到家、美团买菜)
其他综合平台类(如支付宝本地生活、大众点评)
您选择使用某个本地生活APP时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)
价格/折扣力度
服务覆盖范围/商家数量
配送/服务速度
平台优惠券/会员权益
用户评价/口碑
操作界面便捷性
售后服务/理赔保障
品牌知名度
总体而言,您对目前常用本地生活APP的“性价比”满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与一两年前相比,您感觉常用APP的总体性价比变化趋势是?
明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您认为当前本地生活APP的会员/订阅服务(如外卖会员、打车月卡)是否物有所值?
非常值得,经常使用
比较值得,偶尔使用
一般,感觉用处不大
不值得,很少使用或从未购买
您在使用过程中,感觉哪些方面的“隐性成本”或“不划算”体验比较突出?(可多选)
配送费/服务费过高
满减/优惠券使用门槛高
会员权益实际优惠有限
相同商品/服务价格高于其他渠道
大数据“杀熟”(不同用户价格不同)
促销活动规则复杂难懂
未发现明显不划算之处
当您发现价格或性价比不满意时,通常会怎么做?
立即换用其他同类APP
在该APP内寻找更优惠的替代方案(如换商家、换套餐)
联系客服询问/投诉
勉强接受并完成本次消费
放弃本次消费
您对常用APP提供的“优惠信息推送”精准度和实用性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的价格对比、历史价格查询等功能是否有帮助?
非常有帮助,经常使用
比较有帮助,偶尔使用
功能存在但很少用
没注意到有此功能
我使用的APP无此功能
您更倾向于通过哪种方式获得性价比提升?(最多选3项)
直接的商品/服务降价
更易用的满减、折扣券
积分兑换实惠礼品
会员专属的稳定折扣
限时秒杀/特价活动
拼单/团购优惠
完成任务获得奖励
其他
您平均每月在本地生活APP上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您是否曾因为性价比问题而卸载或减少使用某个本地生活APP?
是,曾经卸载过
是,减少了使用频率但未卸载
考虑过,但未行动
从未有过
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的本地生活APP?
您认为未来本地生活APP在提升性价比方面,最应该发力的方向是?
提供更透明、公平的价格体系
简化优惠规则,让利更直接
提升服务质量以匹配价格(如配送、售后)
推出更灵活、个性化的会员计划
加强供应链管理以降低基础成本
请分享一个您在使用本地生活APP时,关于“性价比”最满意或最不满意的具体经历或案例。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇