互联网本地生活类APP无障碍功能满意度调研

您好!本次调研旨在了解您对互联网本地生活类APP无障碍功能的体验与评价。您的宝贵意见将帮助开发者更好地服务所有用户。问卷匿名填写,感谢您的参与!
请问您是否有使用无障碍功能的需求(例如:屏幕阅读、语音控制、色彩对比度调整等)?
是,我是长期使用者
是,我偶尔会使用
否,但了解过相关功能
否,完全不了解
您通常使用哪些类型的本地生活类APP?(可多选)
外卖点餐
出行导航
酒店住宿
旅游票务
生活服务(维修、家政等)
社区团购
其他
在您常用的APP中,您认为无障碍功能的入口(如开启方式、设置路径)是否容易找到?
非常容易找到
比较容易找到
一般
比较难找到
非常难找到
请对您最常用的本地生活APP的无障碍功能整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的无障碍功能对您完成核心任务(如点餐、叫车、订票)的帮助程度如何?
帮助非常大,几乎无障碍
帮助较大,偶尔有小问题
帮助一般,有时会遇到障碍
帮助很小,经常遇到障碍
完全没有帮助
您使用过或了解该APP提供的哪些具体无障碍功能?(可多选)
屏幕阅读器(如TalkBack, VoiceOver)兼容
语音输入/控制
高对比度/色彩反转模式
字体大小调整
简化界面/大字模式
手势/快捷操作
其他
该APP的屏幕阅读器(如旁白、TalkBack)对界面元素的识别和朗读准确度如何?
非常准确流畅
比较准确,偶有遗漏
一般,时有识别错误
比较差,经常无法识别
未使用过此功能
该APP的界面元素(如图标、按钮)是否有足够的描述文本(替代文本)供辅助工具识别?
描述非常充分
描述比较充分
描述一般
描述不充分
未留意/不适用
该APP在操作流程(如下单、支付)中,焦点引导是否清晰、合理?
非常清晰合理
比较清晰
一般,有时会迷失焦点
比较混乱
非常混乱
该APP的色彩对比度、字体大小等视觉辅助设置,是否能有效满足您的需求?
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
完全无法满足
当您在使用中遇到无障碍相关问题时,是否知道如何反馈或寻求帮助?
非常清楚渠道且反馈方便
知道渠道但反馈不太方便
不太清楚反馈渠道
完全不知道如何反馈
您认为该APP的无障碍功能更新和改进频率如何?
更新非常及时,持续优化
更新比较及时
更新速度一般
很少更新
几乎没有更新
与同类其他APP相比,您认为该APP的无障碍功能处于什么水平?
行业领先
优于平均水平
处于平均水平
低于平均水平
明显落后
基于您的使用体验,您有多大可能向有类似需求的朋友推荐这款APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前该APP的无障碍功能最需要改进的方面是?(可多选)
功能覆盖的完整性
功能的稳定性和流畅度
交互逻辑的易用性
视觉/听觉效果的优化
帮助文档和引导
问题反馈与客服支持
其他
您是否愿意参与后续关于无障碍功能的深度访谈或测试?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
不愿意
请留下您对本地生活类APP无障碍功能发展最迫切的一个建议或期望。
    ____________
您还有其他希望补充的意见或使用体验吗?
    ____________

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