互联网云服务类平台整体使用满意度调研

尊敬的云服务用户,您好!我们诚挚邀请您参与本次调研,以了解您对我们平台的整体使用体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务,为您提供更优质、高效的云服务体验。本次调研预计耗时约10-15分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部分析。感谢您的支持与参与!
您使用本云服务平台的主要角色是?
个人开发者/学生
企业技术负责人/架构师
企业运维/开发工程师
企业业务/产品经理
其他
您所在的组织规模是?
个人/自由职业者
初创企业(1-50人)
中小型企业(51-500人)
大型企业(500人以上)
其他
您使用本云服务平台的时间有多长?
少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上
请对平台的整体稳定性(如服务可用性、故障率)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的计算、存储、网络等核心产品的性能表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的控制台/管理界面的易用性和操作流畅度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的技术文档、API文档的完整性和清晰度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台的计费模式、价格透明度和性价比进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当遇到问题时,您对平台官方技术支持(如工单、在线客服、电话)的响应速度和服务质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或学习本平台的产品与服务?(可多选)
官方技术文档
官方博客/社区
线上/线下技术培训
客户成功经理/销售
第三方技术社区/博客
同行/同事推荐
其他
您认为平台在以下哪些方面有比较突出的优势?(可多选)
产品性能与稳定性
产品功能丰富度
价格与成本优势
技术支持与服务质量
生态与合作伙伴体系
品牌信誉与安全性
易于集成与开发
其他
您认为平台当前最需要改进或加强的方面是?(可多选)
核心产品性能与稳定性
控制台/管理界面易用性
产品功能与新品发布速度
技术文档与学习资源
计费透明度与成本优化
技术支持响应与解决问题的能力
安全合规能力
生态工具与集成
其他
您有多大可能向您的朋友、同事或合作伙伴推荐使用本云服务平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他主流云服务平台相比,您认为本平台处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他平台
您认为本平台提供的哪项产品或服务给您留下了最深刻的印象?请简要说明原因。
    ____________
请描述一次您在使用本平台过程中遇到的最令您困扰的问题或体验不佳的情况。
    ____________
基于您目前的体验,您未来续费或增加使用本平台服务的意愿如何?
非常愿意,计划增加使用
愿意,保持现有使用规模
观望,视改进情况而定
不太愿意,考虑减少使用
确定不再使用
对于平台的未来发展,您最期待看到哪些方面的提升或新增功能/服务?
    ____________
如果方便,请留下您的邮箱,以便我们后续就改进措施与您沟通(选填)。
    ____________

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