您所在的企业规模是?
50人以下
50-500人
500-2000人
2000人以上
您使用本产品的主要角色是?
IT/运维人员
产品/项目经理
研发工程师
业务部门用户
企业决策者
您目前使用的是哪个版本?
最新版本
上一个主要版本
更早的稳定版本
不清楚具体版本号
从0到10分,您有多大意愿向同行推荐我们产品的版本稳定性?(0分=完全不愿意,10分=非常愿意)
请为最近一次主要版本更新的整体稳定性打分(1-5分,1分=非常不稳定,5分=非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最近3个月,您是否遇到过因产品版本更新导致的严重服务中断或故障?
如果遇到过问题,主要影响表现在哪些方面?(可多选)
核心功能不可用
性能显著下降(如加载慢、卡顿)
数据错误或丢失
与其他系统集成中断
用户界面异常或报错
未遇到问题
产品发布新版本前,您对更新通知(如更新内容、影响范围、时间安排)的清晰度是否满意?
当遇到版本相关的稳定性问题时,您对官方技术支持(如响应速度、解决方案有效性)的满意度如何?
您认为我们的版本发布节奏(如更新频率)如何?
太快,影响业务连续性
适中,能平衡新功能与稳定性
太慢,无法及时获得重要修复或功能
您是否使用过产品的“回滚”或“降级”功能来应对版本问题?
是,使用过且效果良好
是,使用过但过程复杂
否,但知道有该功能
否,不知道有该功能
您认为哪些措施最能有效提升版本稳定性?(可多选)
更充分的内部测试
延长公测/灰度发布周期
提供更详细的更新前兼容性说明
优化自动回滚机制
建立更畅通的用户反馈与应急响应通道
加强发布前的自动化测试覆盖
请为您对我们产品长期版本迭代稳定性的信心度打分(1-5分,1分=毫无信心,5分=充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的同类竞品相比,您如何评价我们产品的版本稳定性?
显著优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
显著逊于竞品
未使用过其他竞品
请描述一次令您印象深刻的、由版本更新引发的稳定性问题及其影响(如无,请填“无”)。
对于提升产品版本稳定性,您还有哪些具体的建议或期望?