您所在的企业属于以下哪个行业？
互联网/科技
金融/保险
制造/工业
零售/电商
教育/培训
医疗健康
其他
您在企业中的职位角色是？
企业主/创始人
高层管理者（总监及以上）
中层管理者（经理/主管）
基层员工/专员
IT/技术负责人
采购/行政负责人
您所在的企业目前正在使用或了解哪些类型的互联网企业服务产品？（可多选）
云计算/云服务器（如阿里云、腾讯云）
企业协同办公（如钉钉、企业微信、飞书）
客户关系管理CRM（如Salesforce、纷享销客）
人力资源SaaS（如北森、Moka）
财税/ERP软件（如用友、金蝶）
营销自动化/广告投放
网络安全服务
其他
在您使用或了解的主要服务产品中，哪个品牌给您留下的整体印象最深？
阿里巴巴/阿里云
腾讯/企业微信/腾讯云
字节跳动/飞书
华为云
亚马逊AWS
微软Azure
其他
没有特别印象
基于整体印象，您在多大程度上愿意向同行或朋友推荐这个品牌的产品或服务？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请对该品牌产品的【功能完备性与实用性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的【系统稳定性与性能】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌产品的【操作易用性与界面友好度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌【售前咨询与解决方案支持】的服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该品牌【售后技术支持与客户服务】的服务质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该品牌的产品定价是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般，没有特别感觉
不太合理，性价比一般
非常不合理，价格过高
您主要通过哪些渠道了解该品牌或同类产品的信息？（可多选）
行业媒体/科技网站
社交媒体（微信、微博、知乎等）
同行/朋友推荐
销售代表主动联系
行业展会/峰会
搜索引擎广告
官网/白皮书
其他
在您看来，该品牌在业内的整体口碑如何？
口碑极佳，是行业标杆
口碑较好，受到多数认可
口碑一般，毁誉参半
口碑较差，存在较多负面评价
不了解
您认为该品牌在哪些方面做得最为出色，构成了其良好口碑的核心？（可多选）
技术创新与产品领先
可靠的安全与稳定性
极致的客户服务体验
强大的生态整合能力
清晰透明的定价策略
成功的品牌营销与传播
丰富的行业解决方案
其他
您认为该品牌在哪些方面最需要改进，以避免负面口碑？（可多选）
产品功能存在缺陷或不足
系统稳定性/宕机问题
客户服务响应慢/不专业
价格过高或收费不透明
数据安全与隐私保护
产品更新迭代慢
销售过度承诺
其他
与主要竞争对手相比，您认为该品牌的综合竞争力处于什么水平？
未来一年，您所在企业考虑增加对该品牌产品/服务的采购或使用吗？
非常可能增加
可能会增加
维持现状
可能会减少
非常可能减少/更换
请分享一个您亲身经历的、关于该品牌（或竞品）最令您满意或最令您失望的具体事例或细节。
您认为“品牌口碑”对您企业选择服务类产品的影响有多大？
决定性因素，口碑不好绝不考虑
非常重要，是主要考量因素之一
比较重要，会参考但非首要
一般重要，更看重产品本身
不太重要，几乎不影响决策
对于互联网企业服务品牌，除了产品功能和服务，您还关注哪些能提升其口碑的方面？（如：企业社会责任、技术开放度、社区建设等）
总体而言，您对当前使用的互联网企业服务市场的产品和服务满意吗？
我们非常希望聆听您的更多建议。请留下您对互联网企业服务类产品未来发展或本次调研的任何意见。