QQ整体使用满意度调查

感谢您参与本次QQ使用满意度调查!您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品体验,请根据您的真实感受作答。
您使用QQ的年限是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用QQ的哪些功能?(可多选)
文字聊天
语音通话
视频通话
QQ空间
QQ邮箱
QQ游戏
文件传输
群聊
远程协助
其他
请对QQ的整体界面设计和视觉美观度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为QQ的启动速度和运行流畅度如何?
非常流畅
比较流畅
一般
偶尔卡顿
经常卡顿
您有多大可能向朋友或同事推荐使用QQ?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对QQ的隐私和安全保护功能是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为QQ在哪些方面最需要改进?(可多选)
界面设计
运行速度与稳定性
功能丰富度与实用性
广告推送频率与内容
隐私与数据安全
会员服务性价比
新功能引导与学习成本
客服与问题反馈渠道
其他
您对QQ的“文件传输”功能的传输速度和稳定性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对QQ的“群聊”功能(如管理工具、消息处理等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用或浏览QQ空间?
每天多次
每天一次
每周几次
偶尔
几乎不用
您对QQ内置的“小游戏”或“小世界”等娱乐内容的兴趣如何?
非常感兴趣,经常使用
比较感兴趣,偶尔使用
一般,很少使用
不太感兴趣,几乎不用
完全不感兴趣
您认为QQ的会员服务(如QQ超级会员)提供的增值功能是否物有所值?
非常值得
比较值得
一般
不太值得
完全不值得
您主要通过哪些渠道了解QQ的新功能或更新信息?(可多选)
应用内弹窗或通知
官方社交媒体账号
朋友或同事推荐
科技媒体或网站
应用商店更新说明
其他
当您遇到QQ使用问题时,寻求官方客服帮助的体验如何?
非常便捷有效
比较有效,但过程稍慢
一般,解决问题有限
不太有效,响应慢
从未联系过客服
请对QQ在手机和电脑等多设备间的消息同步体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与微信等其他社交应用相比,您认为QQ的核心优势在于?
文件传输与管理
丰富的群功能与社区
年轻化的功能与设计(如厘米秀)
稳定的PC端体验
游戏与娱乐生态关联
其他
如果QQ即将推出一项重磅新功能,您最希望是什么?(请简要描述)
    ____________
您对QQ推送的广告(包括开屏广告、信息流广告等)的频率和内容接受度如何?
完全接受,内容相关有用
基本接受,但希望减少频率
勉强接受,广告内容一般
不太接受,频率高且内容不相关
非常反感,希望取消广告
您认为QQ的哪些特色功能是您持续使用它的主要原因?(可多选)
大文件传输
稳定的群聊与管理
QQ空间/说说的社交记录
与腾讯游戏/业务的深度绑定
好友分组与备注管理
截图等便捷工具
远程协助
其他
总体而言,您对QQ未来的发展有信心吗?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
没有信心
请留下您对QQ任何其他方面的意见或建议:
    ____________

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