互联网社交类APP运行稳定性满意度调查

感谢您参与本次互联网社交类APP运行稳定性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。
您最常使用的社交类APP是?
微信
QQ
微博
抖音
小红书
知乎
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
在过去一个月中,您在使用该APP时,是否遇到过卡顿或加载缓慢的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-3次)
有时遇到(4-6次)
经常遇到(7次及以上)
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中,您在使用该APP时,是否遇到过APP意外闪退或崩溃的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到(6次及以上)
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中,您在使用该APP时,是否遇到过消息发送失败或延迟接收的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到(6次及以上)
几乎每次使用都会遇到
在过去一个月中,您在使用该APP时,是否遇到过图片、视频等多媒体内容无法正常加载或播放的情况?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
有时遇到(3-5次)
经常遇到(6次及以上)
几乎每次使用都会遇到
请对您最常使用的APP的整体运行稳定性进行评分(1分代表极不稳定,5分代表非常稳定)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款社交APP?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些功能或场景下,您最容易遇到运行不稳定的问题?(可多选)
浏览信息流/动态
发送/接收即时消息
进行语音/视频通话
上传/发布图片或视频
浏览他人发布的图片或视频
使用APP内的小游戏或小程序
进行直播或观看直播
其他
当APP出现运行不稳定(如卡顿、闪退)时,您通常如何应对?
立即关闭并重启APP
清理手机后台和缓存
等待一段时间再试
向APP客服反馈
卸载后重装
直接放弃使用,去做别的事
您是否曾因为APP的运行稳定性问题而考虑或已经卸载过某款社交APP?
是,曾经卸载过
考虑过,但最终没有卸载
从未考虑过
您认为APP的运行稳定性问题,对您的日常社交体验影响有多大?
影响非常大,严重干扰使用
影响较大,感到困扰
有一定影响,但可以接受
影响很小,基本忽略
完全没有影响
您更倾向于通过哪种方式得知APP的更新或维护通知?
APP内推送通知
应用商店更新说明
官方社交媒体账号
新闻媒体
朋友告知
不关注
您认为以下哪些措施最能有效提升APP的运行稳定性?(可多选)
优化服务器性能和带宽
加强代码质量,减少程序漏洞
增加不同网络环境(如4G/5G/Wi-Fi)下的适配测试
定期发布修复性更新
建立更高效的异常监控和预警系统
提供更便捷的用户反馈通道
其他
对于提升社交APP的运行稳定性,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您常用的手机操作系统是?
iOS
Android
其他

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