互联网社交类APP语音通话清晰度满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP语音通话清晰度体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品,提升通话质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最常使用哪款社交APP进行语音通话?
微信
QQ
钉钉
Discord
其他(请在下题说明)
若您选择了“其他”,请在此处填写您最常使用的APP名称。
    ____________
您使用语音通话功能的频率是?
每天多次
每天1次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常在何种网络环境下使用语音通话?
稳定的Wi-Fi环境
4G/5G移动网络
公共Wi-Fi
信号较弱的网络环境
整体而言,您对当前主要使用的APP语音通话清晰度的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐使用该APP的语音通话功能?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您使用语音通话时,最常遇到哪些影响清晰度的问题?
声音断断续续/卡顿
背景噪音过大
对方声音太小或失真
有明显的回声
通话延迟明显
很少遇到问题
当出现通话不清晰时,您通常认为主要原因是?
自身网络问题
对方网络问题
APP软件或服务器问题
手机设备问题
不清楚
您是否尝试过使用APP内的“高清语音”或“降噪”等增强功能?
总是使用
经常使用
偶尔使用
知道但不用
不知道有此功能
您认为这些增强功能(如降噪)对提升通话清晰度的效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与纯语音通话相比,您在使用视频通话时的语音清晰度感觉如何?
视频通话时语音更清晰
视频通话时语音更差
两者没有明显区别
不确定/很少用视频通话
您希望APP在语音通话清晰度方面优先进行哪些改进?
加强网络自适应与抗抖动能力
提升智能降噪算法
优化回声消除效果
提供可手动调节的音质选项
增强在弱网环境下的通话稳定性
其他(请在下题说明)
对于上一题中您选择的“其他”改进方向,请简要说明您的具体期望。
    ____________
您是否愿意参与后续的语音通话质量测试(如新功能内测)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请分享一次令您印象深刻的(特别好或特别差)语音通话体验,并简要描述原因。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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