互联网社交类APP会员收费合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP会员收费合理性的市场调研。本问卷旨在了解您对当前主流社交APP会员服务的看法与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,推动行业服务优化。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的参与!
您目前是以下哪类社交APP的会员?
微信/QQ等即时通讯类
微博/小红书等内容社区类
Soul/探探等陌生人社交类
知乎/豆瓣等兴趣知识类
其他
目前不是任何社交APP的会员
您成为该APP会员的主要原因是?
解锁更多核心功能(如无限次匹配、高级滤镜等)
去除广告,获得更纯净的浏览体验
获得身份标识或专属装扮,彰显个性
享受专属客服或优先处理权
支持平台/开发者,希望获得更好服务
其他
总体而言,您认为当前您所购买会员的APP,其会员定价是否合理?(1分代表非常不合理,5分代表非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前会员价格与您获得的权益相比,价值匹配度如何?
物超所值,权益远超价格
基本匹配,权益与价格相当
略有不足,权益略低于价格
严重不符,权益远低于价格
不确定/没仔细比较
您认为一个合理的社交APP会员服务,最应包含以下哪些核心权益?(最多选3项)
完全无广告
核心功能无限制使用
更大的云存储空间/文件传输上限
专属的个性化装扮/身份标识
优先的内容曝光或推荐
专属的客服通道
参与产品内测/功能共创资格
与其他平台会员的联动权益
您能接受的社交APP月度会员费最高是多少?
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
视具体权益而定,无固定上限
您更倾向于哪种会员付费周期?
月度订阅,灵活可控
季度/年度订阅,性价比更高
一次性买断特定功能或服务包
按需单次付费解锁特定功能
都可以,主要看优惠力度
您认为当前社交APP会员的自动续费机制和取消流程是否清晰、便捷?
非常清晰便捷
比较清晰,但取消稍显麻烦
不太清晰,容易忘记续费
非常不清晰,存在误导
未使用过自动续费
当会员服务即将到期或涨价时,您希望APP如何通知您?
APP内显著位置推送通知
通过绑定的手机号/邮箱发送提醒
在个人中心有明确的状态提示
提前多次、多渠道提醒
不需要特别提醒,我自己会关注
哪些因素最可能促使您取消会员订阅?(最多选3项)
价格上涨
提供的权益价值下降或缩水
对APP本身的使用频率降低
发现了更好的替代品
个人经济状况变化
对自动续费机制不满
对平台隐私政策或数据使用方式产生担忧
其他
您是否遇到过付费成为会员后,发现部分宣传的权益无法正常使用或体验不佳的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不记得/没注意
如果遇到上述会员权益问题,您通常如何解决?
联系客服寻求解决
在社交平台或应用商店发表差评
直接取消订阅,不再续费
自认倒霉,不做处理
未遇到过此类问题
您认为当前社交APP的会员服务,在用户问题反馈和售后支持方面的表现如何?(1分代表非常差,5分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与视频、音乐、网盘等类型的APP会员相比,您认为社交APP的会员服务整体性价比如何?
社交APP会员性价比更高
性价比差不多
其他类型APP会员性价比更高
难以比较,需求不同
您希望未来社交APP会员在哪些方面进行改进或创新?(最多选3项)
提供更灵活、细分的权益包
增加更多实体或跨界联动的福利
建立更透明的权益使用和效果反馈机制
推出“家庭共享”或“好友拼单”等订阅模式
强化会员的社区归属感和专属互动
与用户贡献(如内容创作、社区维护)挂钩的动态权益
其他
基于您目前的体验,您有多大可能向朋友推荐购买或续费该社交APP的会员服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的个人月均可支配收入大致是?
3000元及以下
3001-8000元
8001-15000元
15001-30000元
30000元以上
不愿透露
对于社交APP的会员收费模式与服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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