互联网社交类APP消息已读回执功能满意度调查

您好!感谢您参与本次调查。我们正在研究社交类APP中“消息已读回执”功能的使用体验与感受,您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您目前最常使用的社交类APP是?
微信
QQ
钉钉
企业微信
其他
您通常使用该APP的主要场景是?
个人生活聊天
工作沟通
学习交流
社群/兴趣小组
其他
您是否了解并注意到社交APP中的“消息已读回执”功能?(即显示“已读”或“已送达”的状态)
非常了解,经常关注
知道这个功能,但不太在意
听说过,但不清楚具体作用
完全不知道
您认为“已读回执”功能默认应该开启还是关闭?
默认开启
默认关闭,由用户选择
无所谓
当您发送消息后,会刻意等待或查看对方的“已读”状态吗?
经常如此,很在意
偶尔会看
几乎不看
从不关注
请对“已读回执”功能给您带来的【信息确认感】(如:知道对方是否看到)进行评分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“已读回执”功能给您带来的【沟通压力感】(如:看到已读未回时的焦虑)进行评分(1-5分,1分为压力非常小,5分为压力非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在哪些情况下,您会希望看到“已读回执”?(可多选)
重要的工作通知
紧急的个人事务
与亲密朋友/家人的聊天
群聊中的重要公告
商务合作沟通
所有情况下都希望看到
任何情况下都不希望看到
当您看到消息被对方“已读”但未及时回复时,您通常会如何理解?(可多选)
对方可能在忙,稍后会回
对方已看到但不想回复
消息内容可能需要时间思考
对方忘了回复
感到被忽视或不尊重
没有特别感觉,很正常
您是否曾因“已读回执”功能引发过误会或沟通不畅?
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为理想的“已读回执”功能应该包含哪些更细致的状态?(可多选)
仅显示“已送达”
显示“已读”及具体时间
显示“正在输入…”
允许发送者设置“需要阅读回执”
允许接收者选择是否发送回执
在群聊中显示已读成员列表
如果APP提供“隐身已读”功能(即阅读消息但不发送回执),您会使用吗?
会,经常使用
会,偶尔在特定情况使用
不会,觉得没必要
不确定
总体而言,您对当前常用社交APP中“已读回执”功能的满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次“已读回执”功能让您感到满意或困扰的具体经历。
    ____________
基于您的体验,您认为“已读回执”功能对社交关系的整体影响是?
积极影响更多(促进透明、高效)
消极影响更多(增加压力、误会)
利弊参半
几乎没有影响
您希望未来“已读回执”功能在哪些方面进行优化?(可多选)
提供更灵活的开关权限(如按联系人、群组设置)
增加状态细分(如“稍后回复”)
与勿扰模式/状态联动
提供数据统计(如平均回复时长)
完全取消此功能
其他
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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