互联网社交类APP消息撤回功能满意度调查

您好!我们正在进行一项关于社交APP消息撤回功能的用户体验调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品功能。本问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最常使用的社交类APP是?
微信
QQ
微博
抖音/抖音私信
小红书
其他
您使用该APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用消息撤回功能的频率是?
几乎每天都会用
每周会用几次
每月会用几次
很少使用
从未使用过
您通常在什么情况下会使用消息撤回功能?(可多选)
打错字/有错别字
发送了错误的信息/图片/文件
消息内容不完整/不准确
消息发送给了错误的人/群
发送后觉得不合适/后悔
只是想测试一下该功能
其他
您认为当前APP提供的撤回时间限制(如2分钟内)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
如果可能,您希望撤回时间限制延长至多久?
保持现状即可(如2分钟)
5分钟
10分钟
30分钟
1小时
24小时内可撤回
无时间限制
总体而言,您对当前APP消息撤回功能的易用性(如操作便捷性)满意度如何?(0-10分,0为非常不满意,10为非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
撤回消息后,您是否希望有“重新编辑”原消息并再次发送的功能?
非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要
当您成功撤回一条消息后,您通常的感受是?
松了一口气,避免了尴尬或错误
感觉功能很实用
没什么特别感觉
觉得功能还有改进空间
其他
当您发现无法撤回一条已发送的消息时(如超时),您的感受是?
非常懊恼/焦虑
有点遗憾
无所谓,接受现实
认为应该改进功能
其他
您认为当前消息撤回功能在哪些方面有待改进?(可多选)
延长撤回时间限制
增加“重新编辑”功能
撤回操作更醒目/易找到
撤回后对双方的提示更清晰
支持更多消息类型(如语音、红包等)的撤回
群聊中的撤回规则优化
其他
在群聊中,您是否遇到过因他人频繁撤回消息而影响聊天体验的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您是否同意“消息撤回功能应默认对所有用户可见撤回提示(如‘对方撤回了一条消息’)”?
完全同意
基本同意
中立
不太同意
完全不同意
您对消息撤回功能在保护个人隐私、避免社交尴尬方面的作用评价如何?(1-5星,1星为作用很小,5星为作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过或听说过具有“阅后即焚”或“限时查看”功能的社交APP?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
与“消息撤回”相比,您对“阅后即焚/限时查看”这类功能的态度是?
更喜欢后者
两者各有用途,都喜欢
更喜欢传统的消息撤回
都不需要
不了解后者
您是否曾因消息无法撤回或撤回功能问题,向APP客服反馈或寻求帮助?
关于消息撤回功能,您是否有其他具体的功能建议或改进想法?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您的职业是?
在校学生
互联网/IT/通信
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/娱乐
制造业
服务业
自由职业
其他

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