互联网社交类APP版本兼容性满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次关于互联网社交类APP版本兼容性的满意度调查。本问卷旨在了解您在不同设备或系统版本下使用社交APP的体验,帮助我们持续优化产品兼容性。所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最常使用的社交类APP是以下哪一种?
微信
QQ
微博
抖音/快手
小红书
Soul/陌陌等交友类
其他
您通常通过哪些设备使用该社交APP?
智能手机 (iOS)
智能手机 (Android)
平板电脑 (iPad/iOS)
平板电脑 (Android)
电脑网页版
电脑客户端
您当前主要使用的设备操作系统版本是?
iOS 最新版本
iOS 较旧版本 (如iOS 15及以下)
Android 最新版本
Android 较旧版本 (如Android 11及以下)
Windows/MacOS 最新版
Windows/MacOS 较旧版
您是否曾因为APP版本更新后,在您的设备上出现兼容性问题(如闪退、卡顿、功能异常等)?
是,频繁出现
是,偶尔出现
否,从未出现
不确定
当APP发布新版本后,您通常会?
立即更新
观察几天后再更新
除非强制或功能必需,否则不更新
从不主动更新
总体而言,您认为该社交APP对不同设备/系统版本的兼容性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些具体的兼容性问题?(可多选)
启动闪退或崩溃
界面显示错乱、错位
部分功能按钮点击无效
消息发送/接收延迟或失败
图片/视频无法正常加载或显示
耗电量异常增加
与其他APP冲突
未遇到任何问题
当出现兼容性问题时,您通常如何解决?
重启APP
重启设备
卸载后重装APP
检查并更新系统版本
反馈给客服或通过应用商店评论
暂时不用,等待后续更新修复
其他
您对APP官方客服或渠道处理兼容性问题的响应速度和解决效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为兼容性问题对您的日常使用体验影响有多大?
影响巨大,几乎无法正常使用
影响较大,经常感到困扰
影响一般,偶尔不便
影响很小,可以忽略
没有影响
基于您的兼容性体验,您有多大可能向朋友推荐该APP的最新版本?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望APP在版本兼容性方面优先改进哪些方面?(可多选)
对老旧系统版本的更好支持
对新系统版本的更快适配
降低对设备性能(内存/CPU)的要求
优化不同屏幕尺寸的显示效果
提升与第三方输入法、浏览器的兼容性
加强不同网络环境下的稳定性
提供更清晰的版本更新说明与兼容性提示
您是否愿意参与该APP的Beta测试(提前体验未正式发布的版本,并反馈问题)?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请描述一次令您印象深刻的兼容性问题经历(包括APP名称、设备型号、系统版本、问题现象等),以及您当时的感受。
    ____________
对于改善社交APP的版本兼容性,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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