互联网社交类APP品牌口碑满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP品牌口碑满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前主流社交APP的使用体验与品牌印象。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
您最常使用的社交类APP是哪一个?
微信
QQ
微博
抖音
小红书
知乎
其他
您主要通过哪些渠道了解或评价一个社交APP?(可多选)
应用商店评分/评论
朋友/同事推荐
社交媒体讨论
科技媒体/博主评测
广告宣传
自己下载体验
其他
请为您最常使用的社交APP的“界面设计与易用性”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社交APP的“内容质量与信息价值”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社交APP的“社交互动体验(如评论、点赞、私信)”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的社交APP的“隐私保护与数据安全”打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP的广告推送频率如何?
非常频繁,影响体验
比较频繁,但可以接受
适中
较少
几乎没有广告
您是否曾因不满体验而卸载或减少使用某个社交APP?
如果您曾卸载或减少使用,主要原因是什么?(可多选)
广告过多
信息质量下降/内容低俗
隐私担忧
界面改版后体验变差
好友活跃度下降/迁移
出现更好的替代品
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款社交APP?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个社交APP的“品牌口碑”主要取决于什么?
产品功能与体验
用户社区氛围
隐私安全声誉
创新与迭代速度
企业社会责任感
您会因为哪些原因在社交媒体上主动称赞或批评一个APP品牌?(可多选)
有特别好的功能更新
有糟糕的体验(如bug、封号)
客服响应及时有效
处理用户反馈的态度
品牌价值观与自己契合
很少主动发表评价
其他
您对社交APP的算法推荐内容(如“推荐”、“发现”页)的满意度如何?
非常满意,总能发现感兴趣的内容
比较满意,但偶尔有偏差
一般,内容质量参差不齐
不太满意,推荐不精准
非常不满意,常感到被冒犯或信息茧房
您认为当前社交APP普遍最需要改进的一个方面是什么?(如功能、内容、社区、商业化等)
    ____________
您是否愿意参与该APP官方组织的用户调研或产品内测?
非常愿意
视情况而定(如奖励、时间)
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您平均每天使用社交类APP的时长大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-3小时
3小时以上

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