互联网社交类APP跨平台使用体验满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网社交类APP在不同平台(如手机、平板、电脑、网页等)上使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化产品设计,提升跨平台使用体验。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
您最常使用的社交类APP是哪一个?
微信
QQ
微博
抖音
小红书
知乎
豆瓣
其他
您通常通过哪些设备或平台使用这款APP?
iOS手机
Android手机
iPad/Android平板
Windows电脑
Mac电脑
网页版
其他
您在不同平台间切换使用该APP的频率是?
频繁切换(每天多次)
经常切换(每天1-2次)
偶尔切换(每周几次)
很少切换(每月几次或更少)
基本只用一个平台
请为您最常使用的APP在【手机端】的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的APP在【电脑/网页端】的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在手机端和电脑/网页端的功能一致性如何?
完全一致,所有功能都互通
大部分一致,核心功能互通
一般,部分功能有差异
差异较大,很多功能不互通
完全不同,像是两个产品
在跨平台使用时,您遇到过哪些不便或问题?
消息/通知不同步
文件/图片传输不便
操作界面差异大,需要重新适应
部分功能缺失(如电脑端无法发布视频)
登录状态频繁失效
数据(收藏、草稿)不同步
未遇到明显问题
当您在电脑端使用APP时,最主要的使用场景是?
处理工作/学习相关沟通
传输或查看文件
进行更长时间的聊天
使用手机端不便操作的功能(如长文编辑)
基本不在电脑端使用
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这款APP的跨平台使用体验?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该APP在跨平台数据同步(如聊天记录、设置、收藏)方面的表现如何?
实时同步,非常可靠
基本同步,偶有延迟
同步不稳定,经常出错
不同步或仅部分同步
不清楚/未注意
您希望该APP在跨平台体验上,最应优先改进哪些方面?
提升消息同步的实时性和稳定性
统一各平台的操作界面和交互逻辑
在电脑/网页端补齐手机端的功能
优化文件在多平台间的传输与管理
增强多设备同时登录的体验
改善账号安全与登录便捷性
您是否愿意为获得更完美、无缝的跨平台体验而付费(如订阅高级服务)?
非常愿意
比较愿意
一般,视价格而定
不太愿意
完全不愿意
总体而言,您对当前社交APP的跨平台生态(多设备协同)的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前从事的职业是?
在校学生
互联网/IT/通信
金融/法律
教育/科研
文化/传媒/设计
制造业/服务业
自由职业
其他
对于社交类APP的跨平台使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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