互联网电商平台用户隐私保护满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台隐私保护满意度的学术调研,旨在了解用户对个人信息保护的看法与体验。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析,帮助我们推动平台更好地保护用户隐私。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
您最常使用以下哪一类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如唯品会、得物、网易严选)
跨境电商(如亚马逊海外购、考拉海购)
生鲜/本地生活(如美团优选、叮咚买菜)
其他
您使用该平台的频率大约是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
总体而言,您对您最常使用的电商平台的隐私保护政策和措施有多满意?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对隐私保护的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐该平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,电商平台在哪些环节最可能涉及您的隐私信息?(可多选)
账户注册与登录
浏览与搜索商品
下单与支付
物流与收货
售后服务与评价
营销推送与广告
与其他应用/服务关联登录
其他
您是否会仔细阅读电商平台的隐私政策或用户协议?
总是仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读
您认为电商平台的隐私政策是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,部分内容晦涩
非常复杂难懂
没注意过
您最关注电商平台对哪些个人信息的保护?(可多选)
身份信息(姓名、身份证号)
联系信息(手机号、地址)
支付信息(银行卡、支付密码)
浏览与搜索记录
购买记录与消费习惯
设备信息与位置
社交关系信息
其他
您是否曾因担心隐私问题,而放弃在某电商平台完成购物或注册?
经常
偶尔
很少
从未
您是否曾收到过疑似因个人信息泄露导致的骚扰电话、短信或广告?
频繁收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否相关
当平台请求获取您手机的通讯录、相册等非必要权限时,您通常会?
一律拒绝
根据情况判断,必要时才授权
通常都会授权
没注意过权限请求
您是否知道如何在您常用的电商平台上管理您的隐私设置(如关闭个性化广告、删除搜索记录等)?
非常清楚,并已设置
大概知道,但没怎么设置过
知道有这功能,但不知道怎么操作
完全不知道有这类功能
您认为电商平台在收集和使用您的数据前,最应该做到的是?
明确告知并征得用户同意
仅收集必要的最少信息
提供清晰的数据删除/导出路径
定期发布透明度报告
接受独立的第三方审计
您希望电商平台在隐私保护方面增加或改进哪些功能?(可多选)
更简洁明了的隐私政策解读
更细粒度的隐私控制开关(如分项关闭数据分享)
定期的隐私保护报告(告知数据被如何使用)
便捷的一键数据查看与删除功能
增强的匿名化浏览/购买模式
更有效的防数据泄露技术保障
其他
您对电商平台在“告知-同意”原则(即在收集使用数据前清晰告知并获得您同意)方面的实践满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家电商平台因其卓越的隐私保护措施而价格略高,您是否愿意为其商品/服务支付溢价?
非常愿意
比较愿意
一般,看差价多少
不太愿意
完全不愿意
您认为当前监管机构对电商平台隐私保护的监管力度如何?
非常严格有效
比较严格
力度一般
监管不足
不了解
对于电商平台如何更好地保护用户隐私、赢得您的信任,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常通过什么设备访问电商平台?
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用

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