您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
直播电商类（如抖音、快手）
社交电商类（如拼多多）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商类（如天猫国际、考拉）
总体而言，您对电商平台商品描述的真实性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在您看来，哪些品类的商品描述最容易出现不真实的情况？（可多选）
服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
虚拟服务/课程
其他
您认为商品描述不真实最主要体现在哪个方面？
图片/视频与实物严重不符
材质/成分/规格参数虚标
功能/效果夸大宣传
虚假促销（如虚构原价）
用户评价/销量刷单造假
当您发现商品描述与实物不符时，通常会如何处理？
联系卖家协商退换货
在平台申请售后/投诉
直接给予差评
自认倒霉，不再购买
向平台或监管部门举报
您对电商平台处理商品描述不实投诉的效率和效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在判断商品描述真实性时，主要依赖哪些信息？（可多选）
商品详情页的图文视频
用户评价（尤其是带图/视频评价）
问答区
店铺评分与信誉
直播讲解
朋友推荐
品牌官方信息
您认为“买家秀”（用户上传的实物图片/视频）对判断商品真实性的帮助有多大？
非常有帮助，是主要参考
比较有帮助，会参考
一般，仅供参考
帮助不大，也可能有假
基本不看
您是否遇到过因商品描述不实而购买到“三无产品”（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家）的情况？
您认为平台在保障商品描述真实性方面，最应该加强哪项措施？
加强商家入驻审核与定期巡查
建立更严格的商品信息发布规范与审核机制
加大对虚假宣传商家的处罚力度（如罚款、关店）
优化消费者举报与维权通道
推广“假一赔三”、“材质保真”等保障服务
利用AI技术识别虚假图片和刷单评价
如果平台推出“商品真实性认证”（如第三方检测报告、实地验厂视频等），您是否愿意为此类商品支付稍高价格？
非常愿意，物有所值
比较愿意，看具体溢价
一般，价格仍是首要考虑
不太愿意
完全不愿意
您是否关注过电商平台关于“虚假宣传”的治理公告或案例？
您对当前电商平台在打击刷单、刷好评等造假行为的力度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为直播电商中，主播对商品的口头描述与其展示的样品，真实性如何？
大部分真实可信
部分夸大，需谨慎判断
经常“翻车”，真假难辨
不清楚，很少看直播购物
为了提升购物信任度，您希望平台提供哪些新功能或服务？（可多选）
“一物一码”溯源查询
AI生成“实物与宣传图对比”报告
邀请已购用户进行长期使用体验分享
建立官方或第三方“可信商家/商品”榜单
推出“描述真实性”保险或先行赔付
其他
与一年前相比，您感觉电商平台商品描述的整体真实性有何变化？
有明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
请分享一次您因商品描述不实而产生的不愉快购物经历（可选），或对平台提升商品真实性有何具体建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市级别是？
一线城市（如北京、上海）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外