您最常使用以下哪类电商平台进行购物?
综合类(如淘宝、京东)
垂直类(如唯品会、得物)
生鲜/本地生活类(如美团、盒马)
跨境电商(如亚马逊、天猫国际)
其他
总体而言,您对当前主要使用的电商平台的购物车功能满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会在购物车中存放多少件商品?
1-5件
6-10件
11-20件
20件以上
不确定,时多时少
您使用购物车主要有哪些目的?(可多选)
暂时存放心仪商品,方便比价
合并下单,节省运费
等待促销活动(如双11)
创建心愿单或收藏清单
为家人/朋友挑选商品
其他
您对购物车中商品信息的展示清晰度(如价格、规格、库存状态)是否满意?
您是否遇到过购物车中商品价格、库存或优惠信息在结算时发生变化的情况?
您认为购物车中“批量管理”功能(如全选、批量删除、批量移入收藏)是否方便易用?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便,很少使用
您希望购物车能增加或优化哪些批量管理功能?(可多选)
按店铺/分类批量选择
批量修改商品规格(如尺码、颜色)
批量设置到货提醒
批量对比商品
批量分享给好友
其他
您对购物车与优惠券/促销活动(如满减、折扣)的自动匹配与计算逻辑是否清晰、满意?
非常清晰满意
比较清晰满意
一般
不太清晰,有时混乱
非常混乱,经常算错
您认为购物车在促销期间(如大促)有哪些亟待改进的问题?(可多选)
页面加载缓慢
优惠计算复杂,难以理解最优方案
库存变动频繁,商品失效快
合并下单优惠计算不直观
缺少促销商品分组/标识
其他
您是否使用过“稍后购买/保存至心愿单”功能?感觉如何?
经常使用,非常有用
偶尔使用,比较有用
知道但很少用
不知道有这个功能
用过但不好用
您对跨平台/设备(如手机App与电脑网页)同步购物车内容的体验是否满意?
非常满意,同步及时准确
比较满意,偶有延迟
一般
不太满意,经常不同步
未使用过此功能
您希望购物车能提供哪些更智能的辅助功能?(可多选)
智能降价提醒
相似/替代商品推荐
根据购物车商品推荐凑单商品
购物车商品保质期/时效提醒
根据历史订单预测补货需求
其他
在清理购物车时,您最不能接受以下哪种情况?
商品无故失效或下架无提示
优惠活动过期导致总价上涨
误操作删除商品后难以找回
不同商品优惠不能叠加的规则不透明
库存不足无法结算
您是否愿意授权平台,基于您购物车中的商品进行个性化的优惠推送?
如果购物车功能可以新增一个您最想要的功能,它会是什么?请简要描述。
您是否曾因购物车体验问题(如操作繁琐、优惠不明确)而放弃购买?
与您使用过的其他电商平台相比,您对当前主要平台购物车功能的满意度排名如何?(1-5分,1分远低于平均水平,5分远高于平均水平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上