互联网电商平台商品更新速度满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次关于互联网电商平台商品更新速度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化平台服务。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。
您最常使用以下哪一类电商平台进行购物?
综合类电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类电商平台(如得物、唯品会、小米有品)
直播电商平台(如抖音电商、快手电商)
跨境电商平台(如亚马逊、天猫国际)
其他
您平均每周浏览或使用电商平台的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次或更少
您认为一个电商平台的“商品更新速度”主要指什么?
新品上架的频率和数量
商品库存/补货的及时性
商品信息(价格、详情)更新的及时性
季节性/潮流商品的快速更替
以上所有
整体而言,您对最常使用电商平台的商品更新速度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台的商品更新速度是否能满足您的购物需求?
完全能满足,总能找到最新商品
大部分能满足
一般,时好时坏
大部分不能满足,经常找不到想要的
完全不能满足
在哪些品类/场景下,您对商品更新速度的要求最高?(可多选)
服装鞋帽/时尚潮流
数码3C/新品发布
美妆护肤/季节新品
生鲜食品/每日采购
家居日用/季节性用品
母婴用品/儿童成长
图书音像/新书上市
其他
当您想购买某类潮流或季节性商品时,平台是否能及时提供足够多的新款选择?
总是能,选择非常丰富
通常能,选择较多
有时能,选择有限
很少能,选择很少
完全不能,几乎没有选择
您对平台“新品首发”或“限时上新”活动的更新频率和丰富度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当某件热门商品缺货时,平台补货/重新上架的速度如何?
非常快,通常几天内就能补上
比较快,一周左右能补上
一般,需要等待较长时间
比较慢,经常等不到补货
不清楚,没有关注过
您对平台商品信息(如价格、促销活动、商品详情)更新的及时性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为平台商品更新慢、款式旧而转向其他平台购物?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您通常通过哪些渠道感知到平台的商品有更新?(可多选)
App首页推荐/ Banner
搜索特定关键词
关注店铺/品牌动态
平台推送的通知/消息
社交媒体/达人推荐
主动浏览分类/频道
其他
平台通过推送、消息等方式告知您商品更新的及时性和准确性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与1-2年前相比,您感觉最常使用平台的商品更新速度有何变化?
明显变快了
有所变快
没有明显变化
有所变慢
明显变慢了
基于商品更新速度这一项,您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能拖慢一个电商平台的商品更新速度?(可多选)
商家/品牌上新节奏慢
平台审核流程繁琐耗时
供应链/库存问题
平台技术或系统限制
市场趋势预测不准
其他
如果平台能显著提升商品更新速度,您是否愿意为此承担稍高的商品价格或服务费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
综合商品更新速度、商品丰富度、价格等因素,您对最常使用平台的总体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电商平台的商品更新速度和服务体验,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的大致消费金额是?
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5001-10000元
10000元以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建