您最近一次参与电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的大型促销活动（如618、双11）是在什么时候？
最近1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
1年以上
您通常通过哪些渠道获知电商平台的促销活动信息？
APP首页推送/弹窗
短信通知
社交媒体（如微博、微信）
朋友/家人分享
搜索引擎/广告
其他
您认为平台促销活动信息的清晰度和易懂程度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为找到并进入目标促销活动页面的过程是否便捷？
非常便捷，一步到位
比较便捷，步骤较少
一般，需要一些寻找
不太便捷，路径复杂
非常不便捷，很难找到
在了解活动规则（如满减、优惠券、跨店满减等）时，您感觉如何？
规则简单明了，一看就懂
规则稍复杂，但能理解
规则复杂，需要花时间研究
规则非常复杂且混乱，难以理解
领取优惠券、红包等福利的操作流程是否顺畅？
非常顺畅，一键领取
比较顺畅，步骤简单
一般，偶尔有延迟或失败
不太顺畅，经常需要多次尝试
非常不顺畅，基本领不到
将心仪商品加入购物车并成功使用促销优惠结算的流程是否便捷？
非常便捷，自动匹配最优优惠
比较便捷，手动选择即可
一般，需要手动计算和选择
不太便捷，优惠叠加规则混乱
非常不便捷，经常出错
在参与需要“做任务”（如浏览店铺、分享好友、组队等）的促销活动时，您觉得任务流程设计得如何？
任务有趣且简单，愿意参与
任务尚可，但步骤略多
任务繁琐，动力不足
任务过于复杂，基本不参与
促销活动期间，平台的页面加载速度、响应速度是否令您满意？
非常满意，非常流畅
比较满意，偶尔卡顿
一般，有明显延迟
不满意，经常卡顿或崩溃
非常不满意，无法正常使用
在参与促销活动时，您遇到过哪些影响便捷性的问题？
活动入口隐藏太深
规则解释不清，存在歧义
优惠券/红包领取后无法使用
结算时优惠未正确叠加
页面卡顿、加载慢
任务流程冗长、中断
未遇到明显问题
总体而言，您对电商平台促销活动整体的参与便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐参与该平台的促销活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与一年前相比，您觉得电商平台促销活动的参与便捷性有何变化？
有明显改善
略有改善
基本没变化
略有退步
明显退步
您最希望电商平台在哪些方面提升促销活动的便捷性？
简化活动规则
优化活动入口和路径
提升优惠领取和使用的自动化程度
改善活动期间的平台性能（速度、稳定）
减少不必要的“任务”环节
提供更清晰的活动进度/结果展示
其他
请分享一次让您印象深刻的、参与便捷（或极不便捷）的电商促销活动经历，或提出您的具体改进建议。
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台的购物频率是？
几乎每天
每周几次
每周一次
每月几次
每月一次或更少