互联网电商平台商品种类丰富度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台商品种类丰富度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求,优化平台服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您使用该平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常在该平台购买哪类商品?(请选择最主要的一类)
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐该平台商品丰富度的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对该平台在您最常购买的商品类别(如上一题所选)中的商品丰富度(款式、品牌、型号等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些商品大类的丰富度上表现较好?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品饮料
家居家具
母婴用品
运动户外
图书音像
汽车用品
其他
您认为该平台在哪些商品大类的丰富度上仍有不足?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品饮料
家居家具
母婴用品
运动户外
图书音像
汽车用品
其他
当您想购买特定品牌或小众商品时,您在该平台上找到所需商品的容易程度如何?
非常容易,总能找到
比较容易,大部分能找到
一般,有时能找到
比较困难,经常找不到
非常困难,几乎找不到
您是否经常发现平台推荐或展示的商品与您的兴趣/需求高度匹配?
总是
经常
有时
很少
从不
与您了解的其他同类平台相比,您认为该平台的商品种类丰富度处于什么水平?
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
平台商品种类的丰富度对您的购物决策(如选择在哪个平台下单)影响有多大?
决定性影响,是首要考虑因素
重要影响,是主要考虑因素之一
一般影响,会考虑但非关键
轻微影响,很少考虑
没有影响
您认为一个电商平台商品“丰富”主要体现在哪些方面?(可多选)
覆盖的品牌数量多
同品类下的细分款式多
能满足小众/长尾需求
新品/潮流商品更新快
商品来源(如进口、产地直供)多样
价格区间覆盖广
您是否曾因为某个平台商品种类不够丰富而转向其他平台购物?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
如果该平台要增加或优化某一类商品的丰富度,您最希望是哪一类?请简要说明原因。
    ____________
您认为平台在展示“丰富”的商品时,是否存在信息过载(如选项太多难以选择、页面杂乱)的问题?
非常严重
比较严重
一般
不太严重
完全没有
为了帮助您在海量商品中高效找到所需,您最依赖平台的哪些功能?(可多选)
关键词搜索
分类/筛选导航
个性化推荐(猜你喜欢)
排行榜/热销榜
直播/短视频带货
客服咨询
您对平台“搜索”功能在查找特定商品时的准确性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对平台“分类/筛选”功能的逻辑清晰度和实用性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
综合考虑商品丰富度、查找便利性、信息呈现等,您对该平台满足您整体购物需求的满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台上的购物支出大约是?
500元以下
500-1999元
2000-4999元
5000元及以上
对于提升电商平台的商品种类丰富度及您的购物体验,您还有什么其他建议或想法?
    ____________

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