您最常使用哪个(或哪类)互联网电商平台进行购物?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
唯品会
其他
您使用该平台的频率是?
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
很少使用
您通常在该平台购买哪类商品?(请选择最主要的一类)
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐该平台商品丰富度的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
您对该平台在您最常购买的商品类别(如上一题所选)中的商品丰富度(款式、品牌、型号等)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台在哪些商品大类的丰富度上表现较好?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品饮料
家居家具
母婴用品
运动户外
图书音像
汽车用品
其他
您认为该平台在哪些商品大类的丰富度上仍有不足?(可多选)
服装鞋帽
数码3C
美妆护肤
食品饮料
家居家具
母婴用品
运动户外
图书音像
汽车用品
其他
当您想购买特定品牌或小众商品时,您在该平台上找到所需商品的容易程度如何?
非常容易,总能找到
比较容易,大部分能找到
一般,有时能找到
比较困难,经常找不到
非常困难,几乎找不到
您是否经常发现平台推荐或展示的商品与您的兴趣/需求高度匹配?
与您了解的其他同类平台相比,您认为该平台的商品种类丰富度处于什么水平?
平台商品种类的丰富度对您的购物决策(如选择在哪个平台下单)影响有多大?
决定性影响,是首要考虑因素
重要影响,是主要考虑因素之一
一般影响,会考虑但非关键
轻微影响,很少考虑
没有影响
您认为一个电商平台商品“丰富”主要体现在哪些方面?(可多选)
覆盖的品牌数量多
同品类下的细分款式多
能满足小众/长尾需求
新品/潮流商品更新快
商品来源(如进口、产地直供)多样
价格区间覆盖广
您是否曾因为某个平台商品种类不够丰富而转向其他平台购物?
如果该平台要增加或优化某一类商品的丰富度,您最希望是哪一类?请简要说明原因。
您认为平台在展示“丰富”的商品时,是否存在信息过载(如选项太多难以选择、页面杂乱)的问题?
为了帮助您在海量商品中高效找到所需,您最依赖平台的哪些功能?(可多选)
关键词搜索
分类/筛选导航
个性化推荐(猜你喜欢)
排行榜/热销榜
直播/短视频带货
客服咨询
您对平台“搜索”功能在查找特定商品时的准确性满意吗?
您对平台“分类/筛选”功能的逻辑清晰度和实用性满意吗?
综合考虑商品丰富度、查找便利性、信息呈现等,您对该平台满足您整体购物需求的满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在电商平台上的购物支出大约是?
500元以下
500-1999元
2000-4999元
5000元及以上
对于提升电商平台的商品种类丰富度及您的购物体验,您还有什么其他建议或想法?