互联网电商平台虚假宣传管控满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于互联网电商平台虚假宣传管控满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状,推动平台治理的完善。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您平均每月通过互联网电商平台购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合性平台(如淘宝、京东)
直播电商平台(如抖音、快手)
社交电商平台(如拼多多)
垂直领域平台(如得物、唯品会)
海外购平台(如天猫国际、考拉)
其他
在您的购物经历中,是否遇到过您认为是“虚假宣传”的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您遇到的虚假宣传通常表现在哪些方面?(可多选)
商品功效/效果夸大
商品材质/成分不符
价格虚假(如虚构原价)
销量/评价数据造假
明星/网红代言与实际不符
虚构商品资质或认证
其他
总体而言,您对当前主要电商平台(如您常用的平台)在虚假宣传管控方面的表现满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您怀疑遇到虚假宣传时,您通常会采取什么行动?
向平台客服举报/投诉
在商品评价区揭露
向12315等监管部门投诉
自认倒霉,不再购买
联系商家协商解决
其他
您认为平台处理虚假宣传投诉的效率和效果如何?
非常高效,处理结果令人满意
效率一般,但最终能解决问题
效率低下,处理过程漫长
基本没有效果,投诉石沉大海
从未投诉过,不清楚
您是否注意到平台有主动采取措施来预防或识别虚假宣传?(例如:商品信息审核、风险提示、商家信用体系等)
非常明显,措施很多
有一些措施,但感觉不够
很少看到相关措施
完全没有注意到
不确定
您认为平台对商家虚假宣传行为的处罚力度如何?(1分=非常宽松,5分=非常严厉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施能更有效地遏制电商虚假宣传?(可多选)
平台加强事前审核,严把商家/商品入驻关
完善事后举报和惩罚机制,提高违规成本
引入第三方独立机构进行商品检测与认证
建立更透明的商家信用评价与公示体系
利用AI等技术手段实时监控宣传内容
加强对消费者识假辨假的教育宣传
其他
您是否信任平台官方认证的“正品保障”、“假一赔十”等承诺标识?
完全信任
比较信任
半信半疑
不太信任
完全不信任
虚假宣传问题是否影响了您对特定电商平台的信任度?
影响很大,已减少使用或不再使用
有一定影响,会变得更加谨慎
影响较小,更关注具体商品和商家
完全没有影响
基于您对虚假宣传管控的整体感受,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台在虚假宣传管控方面,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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