您最近一次在电商平台购买医药健康类商品（如药品、医疗器械、保健品等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
超过1年
从未购买过
您最常使用哪个电商平台购买医药健康商品？
天猫/淘宝
京东健康
阿里健康
拼多多
美团/美团买药
叮当快药
其他
您通常在电商平台购买哪些类型的医药健康商品？（可多选）
非处方药（OTC）
处方药（需在线问诊开方）
医疗器械（如血压计、血糖仪）
保健食品/膳食补充剂
滋补品（如人参、燕窝）
隐形眼镜/护理液
个人护理（如口罩、消毒用品）
其他
您选择在电商平台购买医药健康商品的主要原因是什么？
价格优惠
方便快捷，送货上门
商品种类丰富，选择多
促销活动多
信任平台品牌和品质保障
线下药店不便或买不到
其他
总体而言，您对最近一次在电商平台购买医药健康商品的整体体验满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价电商平台医药健康商品的页面信息（如商品详情、规格、功效、禁忌等）的清晰度和完整性。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在进行购买决策时，最依赖以下哪类信息？
平台官方认证/品牌授权
用户评价与晒图
医生/药师在线咨询
商品详情页的专业说明
朋友/家人推荐
价格与促销信息
您对电商平台提供的在线药师/医生咨询服务（如有使用）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对购买的医药健康商品的物流配送速度是否满意？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用（未购买或自提）
您对商品包装的完好性、隐私保护（如不暴露商品信息）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要售后支持（如咨询、退换货）时，平台客服的响应速度和处理效率如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商平台在医药健康服务方面，最需要改进的是什么？（可多选）
商品质量与真伪保障
处方审核与在线问诊的专业性
物流配送速度与冷链保障
售后服务体系
价格透明度与合理性
用户隐私与数据安全
商品信息的专业性与准确性
医保支付等便捷支付方式
其他
与线下实体药店相比，您未来更倾向于通过哪种渠道购买医药健康商品？
主要线上电商平台
线上线下各一半
主要线下实体药店
视具体商品和需求而定
您有多大可能向您的亲友推荐在电商平台购买医药健康商品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
对于电商平台提供医药健康商品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？