您认为当前平台商品评价区的信息真实性如何?(1分表示非常不真实,5分表示非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为评价区最需要改进的是哪方面?
过滤虚假/刷单评价
增加视频/图片评价的展示
优化评价排序逻辑(如“最新”、“最有帮助”)
加强商家对评价的回复质量
其他
您在评价商品时,通常会包含哪些内容?(可多选)
文字描述
商品实拍图片
商品实拍视频
商品评分(星级)
追评
其他
您认为“问大家”功能对您的购物决策帮助大吗?
帮助很大,是重要参考
有一定帮助
帮助不大,很少看
从未使用过此功能
当您对商品不满意并给出差评后,是否遇到过商家联系您修改或删除评价?
您对平台处理评价纠纷(如恶意差评、评价被删申诉)的效率和公正性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台在评价管理方面增加哪些新功能?(可多选)
AI总结评价要点
支持按关键词筛选评价
“评价真实性”标签(如“已验证购买”)
买家秀与卖家秀对比功能
更详细的追评时间线
其他
作为买家,您对“评价有礼”(如写评价返券)活动的看法是?
鼓励写出真实评价,是好事
可能导致大量无意义好评,干扰判断
无所谓,不影响我
从未参与过
您是否关注过商家对评价的回复?
非常关注,是考察商家服务态度的重要依据
偶尔会看
基本不看
没注意过有回复
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最常使用的这个电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为平台的“默认好评”机制(如超时未评价系统自动好评)是否合理?
合理,简化流程
不合理,可能扭曲真实评价数据
不清楚此机制
请分享一次您因商品评价而成功“避坑”或“种草”的购物经历。(选填)
您的年龄阶段?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
对于电商平台的评价系统,您还有哪些其他意见或建议?