您使用的智能手机操作系统主要是？
iOS
Android
HarmonyOS
其他/不确定
您使用的电脑操作系统主要是？
Windows
macOS
Chrome OS
Linux
其他/不确定
总体而言，您对该电商平台在不同设备/系统上的兼容性满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
请评价该平台官方App在您当前手机系统上的运行流畅度（1-5星，1星=非常卡顿，5星=非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台在您电脑浏览器上的页面加载与显示效果（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在切换不同设备（如手机换电脑）使用同一电商平台时，遇到过哪些兼容性问题？
购物车/收藏夹内容不同步
页面布局错乱或显示异常
功能按钮缺失或点击无效
登录状态异常断开
支付流程不顺畅
未遇到过兼容性问题
当您更新手机系统或电商App版本后，曾遇到过哪些问题？
App闪退或无法打开
原有功能失效或变化
界面UI错位或显示异常
耗电量或发热量异常增加
与新系统特性（如深色模式）不兼容
未遇到过问题
平台在重大促销活动（如双11）期间，不同设备访问的稳定性如何？
所有设备都很稳定
手机App比网页版稳定
网页版比手机App稳定
不同设备都不太稳定
没有注意/未参与
当您遇到兼容性问题时，通常会如何解决？
重启App或刷新网页
清除缓存或重新安装
切换到其他设备使用
联系客服反馈问题
忽略问题，凑合使用
其他
您认为该平台对老旧设备或低版本系统的支持程度如何？（1-5星，1星=完全不支持，5星=支持很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾因兼容性问题放弃交易，请简要描述当时的情况（例如：在什么设备、进行什么操作时遇到了什么问题）
您希望电商平台在哪些方面优先改进兼容性体验？（最多选3项）
确保App与最新手机系统及时适配
优化不同品牌/型号手机的显示效果
提升网页版对各种浏览器的兼容性
加强小程序在各大社交平台内的稳定性
实现跨设备（手机/电脑/平板）数据与体验无缝同步
改善在弱网或网络切换环境下的表现
与您使用的其他主流App相比，您给该电商平台的兼容性表现打几分？（1-5星，1星=远差于平均水平，5星=远优于平均水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升电商平台跨版本、跨设备的兼容性体验，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上