您最近一次注册或尝试注册互联网办公软件(如钉钉、飞书、企业微信、腾讯会议等)是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过哪些渠道了解到并决定注册新的办公软件?(可多选)
同事/朋友推荐
公司/团队统一要求
应用商店榜单
网络广告/文章
行业会议/活动
主动搜索
在注册过程中,您最常用的注册方式是?
手机号+短信验证码
电子邮箱注册
微信/QQ等第三方账号快捷登录
公司统一分配的账号
请为当前主流办公软件的注册方式多样性(如手机、邮箱、第三方登录)的满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为注册流程中,填写以下哪类信息最让您感到繁琐或犹豫?
个人手机号
公司/职业信息
创建用户名/密码
同意隐私政策等条款
上传头像等非必填信息
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近注册的这款办公软件?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
在您输入手机号获取验证码后,验证码的到达速度如何?
几乎即时(5秒内)
较快(5-15秒)
一般(15-30秒)
较慢(30秒以上)
未收到/需要多次获取
注册过程中,如果遇到问题(如收不到验证码),您是否能方便地找到帮助入口或解决方案?
很容易找到,问题快速解决
能找到,但解决过程有些麻烦
很难找到帮助入口
没遇到过问题,不清楚
请为注册页面的界面设计清晰度、指引明确性的满意度打分。(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的注册流程,应该在哪几个环节做到极简?(可多选)
信息填写项最少化
一步跳转/授权完成
清晰的进度提示
错误提示明确且可快速修正
注册后引导直达核心功能
您是否曾因注册流程过于复杂而放弃注册某款办公软件?
如果曾因注册复杂而放弃,请简要描述当时的情况或原因。(若未放弃,请填写“无”)
对于需要通过短信验证码注册的方式,您的主要顾虑是什么?
担心手机号泄露
觉得步骤麻烦
担心后续收到营销短信
没有顾虑,可以接受
请为注册流程的整体流畅度(从点击注册到进入主界面)的满意度打分。(1分卡顿频繁,5分极其流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册完成后,软件是否提供了清晰的新手引导或核心功能演示?
有,且非常有用
有,但内容一般
有,但过于冗长跳过
完全没有提供
您更看重注册便捷性,还是注册后软件的功能强大性?
注册便捷性更重要,不好用根本不会深入使用
功能强大性更重要,为了好产品可以忍受复杂注册
两者同等重要
视具体使用场景和频率而定
与一年前相比,您觉得现在办公软件的注册体验有提升吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没感觉
反而更复杂了
对于提升互联网办公软件的注册便捷性,您还有哪些具体的建议或期望?
您的身份更接近于?
企业管理者/决策者
团队负责人/项目经理
普通员工/执行者
自由职业者/个体户
学生
您所在公司/团队的规模是?
1-50人
51-200人
201-1000人
1000人以上
不适用(个人使用)