您最常使用的互联网办公软件是？
Microsoft 365 (Office 365)
Google Workspace
钉钉
飞书
企业微信
WPS Office
其他
您通常通过哪种方式获知软件有更新？
软件自动弹出通知
系统任务栏/菜单栏图标提示
主动在软件内检查更新
同事或IT部门告知
其他渠道
您认为软件更新通知的清晰度和及时性如何？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰不及时
在您需要更新时，更新包的下载速度通常如何？
非常快，几乎无感
比较快，可以接受
一般
比较慢，需要等待
非常慢，经常中断
软件更新的安装过程是否顺畅、无需过多人工干预？
非常顺畅，完全自动
比较顺畅，偶尔需点击确认
一般，有时会遇到问题
不太顺畅，经常需要手动处理
非常不顺畅，常导致安装失败
更新后，软件是否能正常启动并运行稳定？
总是能，非常稳定
大多数时候能，基本稳定
有时会遇到启动或运行问题
经常遇到问题
几乎每次更新后都有问题
更新过程（从开始到完成）对您当前工作的打断程度如何？
几乎无打断，可后台进行
轻微打断，短暂等待即可
中度打断，需要暂停手头工作
严重打断，导致工作停滞较长时间
完全无法在工作时间进行更新
软件更新后，新功能或界面变化的引导说明是否清晰易懂？
非常清晰，有帮助
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有引导或说明
在更新体验中，您曾遇到过哪些问题？（可多选）
更新失败或回滚
更新后软件崩溃或闪退
更新后原有文件或设置丢失
更新耗时过长
更新提示不明确，不知如何操作
更新后与系统或其他软件不兼容
未遇到明显问题
总体而言，您对当前所用办公软件的更新便捷性满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与过去相比，您感觉该软件的更新体验有何变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
您认为理想的软件更新应具备哪些特点？（可多选）
智能后台静默更新，无感完成
提供详细的更新日志和内容说明
允许用户自主选择更新时间
增量更新，减少下载量
更新前自动备份重要数据
更新失败后能快速恢复原版本
提供测试版提前体验选项
如果软件提供“预约更新”功能（如在指定空闲时间自动更新），您是否会使用？
一定会使用
可能会使用
不确定
可能不会使用
完全不会使用
当您遇到更新问题时，通常如何解决？
根据软件提示自行解决
上网搜索解决方案
联系公司IT支持
忽略问题，等待后续更新
卸载重装软件
您对软件厂商在更新问题上的客服或技术支持满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改进互联网办公软件的更新便捷性，您有什么具体的意见或建议？