您最常使用或最近卸载的互联网办公软件类型是？
即时通讯/协作类（如钉钉、企业微信、飞书）
文档/云盘类（如腾讯文档、石墨文档、百度网盘）
项目管理/任务管理类（如Trello、Asana、Teambition）
综合办公套件（如WPS Office、Microsoft 365在线版）
其他
您卸载该软件的主要原因是？
功能不再需要/被替代
软件运行卡顿/占用资源过多
广告推送过多/体验不佳
隐私安全顾虑
公司/团队要求更换
其他
请对您卸载该软件的整体流程便捷性进行评分（1分非常困难，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种主要方式找到卸载入口的？
系统“设置”中的应用管理
软件自带的“设置”或“关于”菜单
桌面/开始菜单的快捷方式右键菜单
使用第三方卸载工具
搜索网络教程后找到
其他
卸载过程中，软件是否提供了清晰的确认或反馈提示？
是，有明确且友好的确认和进度提示
有提示，但内容模糊或带有诱导性
几乎没有提示，过程不透明
不记得了
在卸载过程中，您遇到了哪些不便捷或令人困扰的情况？（可多选）
卸载入口隐蔽，难以找到
卸载过程冗长，步骤繁琐
反复弹出挽留弹窗或优惠提示
要求填写复杂的卸载原因问卷
卸载后仍有残余文件或注册表项
卸载程序本身报错或无法运行
未遇到明显困扰
软件是否在卸载时提供了“保留用户数据”的选项？
是，且选项清晰易懂
是，但选项描述令人困惑
否，直接清除所有数据
未注意/不记得
您对该软件卸载后，系统（电脑/手机）的清洁度满意吗？（1分残留很多，5分非常干净）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
卸载后，您是否收到过该软件的营销短信、邮件或广告推送？
基于此次经历，您有多大可能向朋友或同事推荐该软件的卸载体验？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为一个理想的卸载流程应具备哪些特点？（可多选）
卸载入口明显易找
过程一键完成，无需复杂操作
明确提示将删除哪些数据
提供彻底清理残余文件的选项
无诱导或挽留性弹窗
卸载后无骚扰性营销
提供简洁的卸载原因反馈通道
如果软件提供“一键反馈卸载原因并彻底清除”的功能，您是否会使用？
会，愿意快速反馈以帮助改进
可能会，取决于反馈流程是否繁琐
不会，希望直接卸载，不留任何信息
视情况而定
请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的软件卸载经历。
您的职业是？
IT/互联网/技术开发
产品/运营/市场
设计/创意
行政/人事/财务
学生
自由职业者
其他
您最常使用哪种设备安装/卸载办公软件？
Windows 电脑
macOS 电脑
iOS 设备（iPhone/iPad）
Android 设备
多设备混合使用